【QQ音信】=2009年==QQ音信新手帮助大全=== (5/508)

如何查看自己所发、所收到、待发的音信呢？

在音信页面点击“我的音信”后，就可以看到了！如图：

怎样查询QQ音信图标的的活跃指数？

答：您可以进入音信页面点击音信图标就可以看到活跃指数！活跃指数是一天减少一点！低于10，图标就会灭

如果我的图标熄灭了，我是否可以用系统赠送的5颗图标来帮我自己再次点亮？

答：系统赠送的5颗图标只能用于赠送给其他QQ音信用户，帮他人首次点亮图标。如果音信图标到了有效期而熄灭，只有通过使用QQ音信业务来再次点亮图标。

如同一天使用多次QQ音信业务，QQ音信图标有效期会累加吗？

答：不会。QQ音信图标有效期最长为两个月，计算日期以最后一次使用QQ音信业务时间为准。

已点亮的QQ音信图标有效期是如何计算的？

答：QQ音信图标有效期最长为两个月，使用QQ音信业务可延长图标的有效期。即用户首次点亮图标后，从最后一次使用QQ音信时间算起，图标有效期往后延长至两个月。
    比如：您在2007.12.7点亮了图标，则有效期到2008.2.7，如果在2007.12.10又使用了一次QQ音信业务，有效期延长至2008.2.10。

所获得的音信图标能为自己点亮吗？能为其他用户点亮多少次呢？

答：所获得的音信图标不能为自己点亮，只能为其他用户首次点亮。

我可以查询到是谁给我点亮图标的吗？

答：暂时不提供查询。

点播失败可以返回一次免费点播的机会，是免费点播和付费点播都有吗？

答：不是的，目前免费赠送的点播失败时不返还点播机会。用户付费使用QQ音信，如果没有发送成功，系统会返还一次免费点播机会。该免费点播机会需在芒果网快乐音信活动结束后使用。活动结束后，用户用QQ号码登录，即可在登录区域以及支付流程上显示免费点播机会数。

QQ音信是否支持删除点播记录？

答：支持。

被叫方如何使用被叫方回复功能？

答：被叫方可以在接听QQ音信的过程中按手机上的任意按键激活录音功能。

为什么点播后一直提示在处理中？

答：1）首次音信呼叫失败后，系统会自动每隔5分钟呼叫一次，共3次，所以10分钟内会提示“处理中”；
       2）我们系统繁忙（一般在节假日）。

在使用过程中，提示点播失败的原因是？

答：1）被叫方不接听或直接挂断；

       2）通讯线路问题；

       3）扣费失败

可以将朋友们的留言保存到我的电脑上么？

答：很抱歉，目前暂不支持这个功能。

如何收听到朋友给我的录音留言？

答：您可以在登录“我的音信”栏目收听朋友们给您的最近30条录音留言。

什么是“被叫方回复功能”？

答：被叫方回复功能，就是指被叫方在收听到QQ音信以后，可以通过按键操作给主叫方回复录音留言的功能。目前QQ音信可以支持被叫方录制最多30秒的音频留言，这个功能是QQ音信免费提供的。
    被叫方可以在接听QQ音信的过程中按手机上的任意按键激活录音功能。

点播时我的朋友不在电话旁边或不在服务区怎么办？

答：QQ音信会在15分钟内尝试呼叫3次。如果三次呼叫接听方均没有接听，则视为呼叫失败并不再尝试呼叫。呼叫失败后，QQ音信会向您的QQ账户返还1条免费点播机会。

为何系统总是提示我的祝福语有敏感词语？

答：很可能您的祝福语出现了与系统设定敏感词语相同拼音的内容，例如：“青涩”这个词的拼音qingse与“情色”一样，所以未能通过过滤。建议对祝福语作适当修改。对敏感词句进行过滤，为广大用户提供一个安全健康活跃的网络平台是腾讯公司一贯的原则，请大家理解和支持。

为何接听的时候有时会缺少部分内容？

答：很可能是因为发送方在输入祝福的时候输入了不规范的字符。例如：︶ㄣ仩 締o⊕、⊙等。因系统不能识别所以未能正确发音。

如何查询我的点播记录和免费点播机会数量？

答：您可以在登录后进入QQ音信“我的音信”栏目查询点播记录，在导航条右上方登录状态栏查询免费点播机会数量。

为何会出现没有收到QQ音信的情况？

答：可能是发送时刻系统比较繁忙，处理需要一点时间。一般来讲，从您发送成功，到他/她收到最长不会超过15分钟。
    如果您已登录QQ软件，您可以在QQ音信发出以后15分钟内收到QQ音信发出的系统通知。告知您接收方是否成功接听了QQ音信。

哪些电话可收到QQ音信？

答：中国大陆所有电话都可以。无论是固定电话、移动电话还是小灵通，都能够接收到您的语音信息

QQ音信收费标准

答：每成功发送1条音信，收费1Q币/条（Q币支付用户）或1元/条（短信支付用户）。如果对方没有接听，或者因为系统繁忙发送不成功，您可以登录QQ音信后免费重新发送，该免费重发机会将保留到您发送成功为止。

如何用手机支付QQ音信服务： 
答:按照下列方式编辑短信发送到指定号码完成付费。信息费均为1元/条，每次点播只收费一次。

移动用户请编辑短信 31 发送至 106662269 （山东移动用户编辑短信6发送至10666226934，暂不支持四川移动）

联通用户请编辑短信 3 发送至 10666226791

小灵通用户请编辑短信 811 发送至 1062170046 （暂不支持安徽、河北、黑龙江地区；重庆、山东小灵通用户请发送指令至1062570046；吉林小灵通用户请发送指令至1062870046；辽宁、青海、宁夏、甘肃、新疆、西藏小灵通用户请发送指令至1066170046）