（1）QQ被盗跟密码保护忘记怎么办,?
你可以进行以下操作:
1、你可以至http://dna.qq.com 提供完整的资料进行申诉,如一年前的历史密码,密保,好友,常登录的IP.使用的服务.等等
2、请到http://service.qq.com/cgi-bin/communion?t=1 ，反映哦一下你的情况，有工作人员在24小时内答复你.
3、打电话打客服0755-83765566(客服热线转人工按5按2按0)，如果你是会员，登陆http://service.qq.com/cgi-bin/web800 ，有会员专线的人工服。
4、如果您首次申请的密码保护填写的是自己的证件号码,您可以提供您证件的复印件,传真到腾讯公司进行申诉,详细请致电腾讯客服0755-83765566(客服热线转人工按5按2按0)
（2）申述不成功怎么办,?
很多人号码申诉时都如实的填写了自己相关真实的证明资料，却老是申诉被拒绝，其中很大的原因是填写资料时提供的证明资料没有足够说服力(特别是号码申诉的“其他证明资料”，我想这个问题一定困扰很多人，怎样填写一些只有你本人知道而别人无法得知的资料，这样的资料才更有说服力。)，现我把我的一些申诉的具体方法和大家交流一下:
一、被盗号码QQ资料、历史密码、历史好友、用户个人身份资料、原有密码保护资料等，这些资料只要填写半年前就可以了。若原有密码保护或证件号码忘了，就直接在申诉表里注明“忘记了”
二、其他证明资料的填写(16个别人无法知道或很难知道的证明资料):
1、该号码何处申请(如:声讯台、网站、QQ客户端或手机申请等。如果是会员或QQ行用户顺便写上支付方式。)
2、该号码是否用手机绑定过(有的话就填上曾经绑定过的手机号码)
3、QQ游戏(如:你是否用过QQ游戏里面的双倍积分卡等游戏道具)
4、如果忘了原始密码，就填写个申请旧密码保护时的密码，并注明是申请旧密码保护时的密码(当然，这个要在你记得的前提下，如果不记的可以不填)
5、是否赠送过别人QQ秀或某些腾讯的业务，有的话填上并注明获赠人的QQ号码(当然，这里最好能填3个月前的，因为盗号者可以用你密码在QQ帐户里查到你最近3个月Q币消费记录，填早的更有说服力)
6、你的网络硬盘密码、通讯录密码、QQ帐户密码。(这些密码也很有说服力，我想若不是号码的主人，就不大可能知道这些了吧。除非你把那些密码设的和你QQ密码一样)
7、如果你是会员，你还可以填写你QQ的客服电话的VIP服务密码。
8、该号码是否做过会员，有的话填上大体的时间。在会员服务期间是否克隆过好友，从哪个号码克隆的好友(如果有，这个也是个很好的证明)
9、是否向哪个群或QQ游戏家族捐献过Q币(有的话，还要填写群号码或家族名称)
10、是否获得别人赠送的QQ秀或腾讯的一些服务。
11、提供你QQ曾用过的昵称(要是号码是你的，以前的昵称总知道吧，要是不完全记的完整的昵称，至少也要提供以前昵称部分“文字”)
12、有QQ宠物的可以填写自己宠物领取的方式(如:七夕情侣宠物蛋活动、银行卡支付、好友赠送的或曾经赠送给哪些好友宠物等)
13、是否用QQ梦想地带的积分换过奖品或某些增值服务(有的话写清兑换的奖品送于何人或是自己使用)
14、是否申请过蓝钻、红钻、黄钻等业务，并写上这些服务的获得方式和时间(如:QQ帐户支付、手机支付、积分兑换或好友赠送的以及服务开通的大致时间)
15、是否上传过聊天记录(这些腾讯公司就有存档的，是十足的证明资料)
16、如果你是会员的话，是否参加过会员活动。
还有一点重要的------就是大家能申请尽量多申请些业务(大家可能说那需要很多QB，其实免费的也很多)这样申诉的时候就有更多的资料可写。
我忘了本地消息密码怎么办,?
你可以删除以你QQ号码为名的文件夹就可以解决这个问题..在您QQ的安装目录下
比如你说你QQ安装在D盘，那么在D盘先找到以QQ为命名的文件，在点开它，如果你的QQ是10000，就删除里面那个以10000命名的QQ文件。
（3）Q币丢失，怎么查找去向,?
点击http://pay.qq.com ，
先点个人帐户管理，然后登陆QQ号， 然后再点左边的“Q币管理”，这一项中有“查询Q币消费记录” 点这个 最后填好是哪个时间段消费就行了''OK''。
（4）QQ好友被删了怎么办,?
登陆https://account.qq.com/cgi-bin/showMain ，然后点“自助恢复好友”
或者直接登陆http://huifu.qq.com/ ，就可以恢复了。
（5）安全手机重设密码方法。
编写短信“MM#QQ号码#新密码(6至16位)”，移动用户发送到“170099”，联通用户发送到“377799”或“977799”，即可重设密码。（短信中“＃”可以用空格代替）
短信费用同您所在地区的普通短信一致（一般为0.1元/条），腾讯不收取任何费用。
联通用户须知：
广东、四川、上海、福建、江苏、浙江、湖北、辽宁、黑龙江、山东、陕西地区用户请发送指令到 377799 ，其他地区用户请发送指令到977799。
（6）QQ密码错误一般由哪几种原因引起,?
A、密码输入时未区分大小字母：如果您的密码中有字母，请您确认输入时是否区分大小写？您可以开启大写字母键“caps lock”输入大写字母。
B、输入法问题：输入法的不同会造成输入的字符不同，请将您的输入法转换为“英文输入模式”再输入密码。
C、未开启小键盘：如果您是在小键盘区输入数字密码，请您确认是否开启小键盘。开启小键盘请按小键盘左上角的“num lock”键。
D、键盘故障，某些按键无法使用等。
E、请您再次确认您是否记错密码。
F、感染木马病毒：QQ安全中心发现一类木马病毒（如Win32.QQPsw.LrscD.v001等）可以伪造一个假的密码输入框覆盖在QQ登录窗口上，意图窃取用户的键盘输入。该木马的详细信息和解决办法请点击这里查看。
如果您确认输入的密码错误不属于以上几种原因，您可以通过点击如下链接找回号码。https://account.qq.com/cgi-bin/console_forgetPW 。
（7）QQ号码会因为哪些异常情况而受到登录保护呢,?
QQ号码的异常情况主要有：
1、你的QQ号码有“异常登录/修改”行为。比如你的QQ号码在正常使用过程中多次收到被迫下线的提示；或有人试图进行大批量QQ密码修改/删除好友/查询或转移Q币游戏币等操作，而你的号码不幸正在其中。
2、你的QQ号码有被多次投诉“发送垃圾广告”的行为。这可能是因为你误进某些恶意网站而中了病毒；或者误用挂机网站被窃取了帐号等。这时，你的QQ号码被少量不良人士所利用散发垃圾广告，对你的好友以及一些QQ用户造成骚扰。
3、你使用非腾讯提供的手机服务，存有密码泄露的风险。目前提供的手机服务范围包括：短信版移动QQ、手机软件版移动QQ、 WAP版移动QQ。如果你正在使用的手机服务并非上述所列，那么就可能存在不安全的因素，因此我们也会对你的号码采取登录保护并且发送激活提醒。
发生以上异常情况时，您的QQ密码很可能已经泄露或被他人盗取。此时，我们会采用“暂时限制登录”的方式来保护您的QQ号码安全，提醒您进行号码激活，并及时修改密码。
（8）电脑被黑客入侵盗取你的QQ怎么办,?
当电脑被黑客入侵以后，并盗取你的QQ密码，首先，先用杀毒软件查杀病毒，如果找出病毒，杀毒软件查杀不了，可以去网上找该可以去找改病毒的专杀，如果还是不行，只有重新装系统，还有一点就是要
修改宽带密码，到当地的信息港（在网上可以查询到，或者拨打10000，免费的，专门服务这些的）。
更多信息请连接：游戏客服中心 。
最后说一下,
密保卡可以在蓝亭,网吧等地方购买.
网上交易平台也可购买,
例:taobao.com
paipai.com
你可以进行以下操作:
1、你可以至http://dna.qq.com 提供完整的资料进行申诉,如一年前的历史密码,密保,好友,常登录的IP.使用的服务.等等
2、请到http://service.qq.com/cgi-bin/communion?t=1 ，反映哦一下你的情况，有工作人员在24小时内答复你.
3、打电话打客服0755-83765566(客服热线转人工按5按2按0)，如果你是会员，登陆http://service.qq.com/cgi-bin/web800 ，有会员专线的人工服。
4、如果您首次申请的密码保护填写的是自己的证件号码,您可以提供您证件的复印件,传真到腾讯公司进行申诉,详细请致电腾讯客服0755-83765566(客服热线转人工按5按2按0)
（2）申述不成功怎么办,?
很多人号码申诉时都如实的填写了自己相关真实的证明资料，却老是申诉被拒绝，其中很大的原因是填写资料时提供的证明资料没有足够说服力(特别是号码申诉的“其他证明资料”，我想这个问题一定困扰很多人，怎样填写一些只有你本人知道而别人无法得知的资料，这样的资料才更有说服力。)，现我把我的一些申诉的具体方法和大家交流一下:
一、被盗号码QQ资料、历史密码、历史好友、用户个人身份资料、原有密码保护资料等，这些资料只要填写半年前就可以了。若原有密码保护或证件号码忘了，就直接在申诉表里注明“忘记了”
二、其他证明资料的填写(16个别人无法知道或很难知道的证明资料):
1、该号码何处申请(如:声讯台、网站、QQ客户端或手机申请等。如果是会员或QQ行用户顺便写上支付方式。)
2、该号码是否用手机绑定过(有的话就填上曾经绑定过的手机号码)
3、QQ游戏(如:你是否用过QQ游戏里面的双倍积分卡等游戏道具)
4、如果忘了原始密码，就填写个申请旧密码保护时的密码，并注明是申请旧密码保护时的密码(当然，这个要在你记得的前提下，如果不记的可以不填)
5、是否赠送过别人QQ秀或某些腾讯的业务，有的话填上并注明获赠人的QQ号码(当然，这里最好能填3个月前的，因为盗号者可以用你密码在QQ帐户里查到你最近3个月Q币消费记录，填早的更有说服力)
6、你的网络硬盘密码、通讯录密码、QQ帐户密码。(这些密码也很有说服力，我想若不是号码的主人，就不大可能知道这些了吧。除非你把那些密码设的和你QQ密码一样)
7、如果你是会员，你还可以填写你QQ的客服电话的VIP服务密码。
8、该号码是否做过会员，有的话填上大体的时间。在会员服务期间是否克隆过好友，从哪个号码克隆的好友(如果有，这个也是个很好的证明)
9、是否向哪个群或QQ游戏家族捐献过Q币(有的话，还要填写群号码或家族名称)
10、是否获得别人赠送的QQ秀或腾讯的一些服务。
11、提供你QQ曾用过的昵称(要是号码是你的，以前的昵称总知道吧，要是不完全记的完整的昵称，至少也要提供以前昵称部分“文字”)
12、有QQ宠物的可以填写自己宠物领取的方式(如:七夕情侣宠物蛋活动、银行卡支付、好友赠送的或曾经赠送给哪些好友宠物等)
13、是否用QQ梦想地带的积分换过奖品或某些增值服务(有的话写清兑换的奖品送于何人或是自己使用)
14、是否申请过蓝钻、红钻、黄钻等业务，并写上这些服务的获得方式和时间(如:QQ帐户支付、手机支付、积分兑换或好友赠送的以及服务开通的大致时间)
15、是否上传过聊天记录(这些腾讯公司就有存档的，是十足的证明资料)
16、如果你是会员的话，是否参加过会员活动。
还有一点重要的------就是大家能申请尽量多申请些业务(大家可能说那需要很多QB，其实免费的也很多)这样申诉的时候就有更多的资料可写。
我忘了本地消息密码怎么办,?
你可以删除以你QQ号码为名的文件夹就可以解决这个问题..在您QQ的安装目录下
比如你说你QQ安装在D盘，那么在D盘先找到以QQ为命名的文件，在点开它，如果你的QQ是10000，就删除里面那个以10000命名的QQ文件。
（3）Q币丢失，怎么查找去向,?
点击http://pay.qq.com ，
先点个人帐户管理，然后登陆QQ号， 然后再点左边的“Q币管理”，这一项中有“查询Q币消费记录” 点这个 最后填好是哪个时间段消费就行了''OK''。
（4）QQ好友被删了怎么办,?
登陆https://account.qq.com/cgi-bin/showMain ，然后点“自助恢复好友”
或者直接登陆http://huifu.qq.com/ ，就可以恢复了。
（5）安全手机重设密码方法。
编写短信“MM#QQ号码#新密码(6至16位)”，移动用户发送到“170099”，联通用户发送到“377799”或“977799”，即可重设密码。（短信中“＃”可以用空格代替）
短信费用同您所在地区的普通短信一致（一般为0.1元/条），腾讯不收取任何费用。
联通用户须知：
广东、四川、上海、福建、江苏、浙江、湖北、辽宁、黑龙江、山东、陕西地区用户请发送指令到 377799 ，其他地区用户请发送指令到977799。
（6）QQ密码错误一般由哪几种原因引起,?
A、密码输入时未区分大小字母：如果您的密码中有字母，请您确认输入时是否区分大小写？您可以开启大写字母键“caps lock”输入大写字母。
B、输入法问题：输入法的不同会造成输入的字符不同，请将您的输入法转换为“英文输入模式”再输入密码。
C、未开启小键盘：如果您是在小键盘区输入数字密码，请您确认是否开启小键盘。开启小键盘请按小键盘左上角的“num lock”键。
D、键盘故障，某些按键无法使用等。
E、请您再次确认您是否记错密码。
F、感染木马病毒：QQ安全中心发现一类木马病毒（如Win32.QQPsw.LrscD.v001等）可以伪造一个假的密码输入框覆盖在QQ登录窗口上，意图窃取用户的键盘输入。该木马的详细信息和解决办法请点击这里查看。
如果您确认输入的密码错误不属于以上几种原因，您可以通过点击如下链接找回号码。https://account.qq.com/cgi-bin/console_forgetPW 。
（7）QQ号码会因为哪些异常情况而受到登录保护呢,?
QQ号码的异常情况主要有：
1、你的QQ号码有“异常登录/修改”行为。比如你的QQ号码在正常使用过程中多次收到被迫下线的提示；或有人试图进行大批量QQ密码修改/删除好友/查询或转移Q币游戏币等操作，而你的号码不幸正在其中。
2、你的QQ号码有被多次投诉“发送垃圾广告”的行为。这可能是因为你误进某些恶意网站而中了病毒；或者误用挂机网站被窃取了帐号等。这时，你的QQ号码被少量不良人士所利用散发垃圾广告，对你的好友以及一些QQ用户造成骚扰。
3、你使用非腾讯提供的手机服务，存有密码泄露的风险。目前提供的手机服务范围包括：短信版移动QQ、手机软件版移动QQ、 WAP版移动QQ。如果你正在使用的手机服务并非上述所列，那么就可能存在不安全的因素，因此我们也会对你的号码采取登录保护并且发送激活提醒。
发生以上异常情况时，您的QQ密码很可能已经泄露或被他人盗取。此时，我们会采用“暂时限制登录”的方式来保护您的QQ号码安全，提醒您进行号码激活，并及时修改密码。
（8）电脑被黑客入侵盗取你的QQ怎么办,?
当电脑被黑客入侵以后，并盗取你的QQ密码，首先，先用杀毒软件查杀病毒，如果找出病毒，杀毒软件查杀不了，可以去网上找该可以去找改病毒的专杀，如果还是不行，只有重新装系统，还有一点就是要
修改宽带密码，到当地的信息港（在网上可以查询到，或者拨打10000，免费的，专门服务这些的）。
更多信息请连接：游戏客服中心 。
最后说一下,
密保卡可以在蓝亭,网吧等地方购买.
网上交易平台也可购买,
例:taobao.com
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