Q吧史上第一个管理员咖啡人生（原深圳吧管理员）写的一份管理秘笈：
一流Q吧是怎么炼成的
一、树立品牌形象
Q吧，我们不仅仅把它看作是简单的消息交流平台，从商
业 性质上讲可以把它看成一款消费品，网民们在使用这
这个平台进行一切活动的过程便是一个消费过程。那么
我们从这商品的角度上谈，我们便要引入“品牌”一词
生活中，我常常遇到这样的事情：比如，耐克从中国制
鞋厂花120元RMB买走的运动鞋因为打上了耐克品牌，所
售价就窜到700多元；海尔品牌的电器总是比一般电器贵
15-30%，但消费者仍然选择购买海尔；喝牛奶，我喜欢
喝蒙牛的，而不是阳光新奶。这些现象，归咎其原因，
就四个字：品牌效应。现今，好的信息交流平台不多，
假如今天中国网民有1000W，那么有100W在51，100W在
贴吧，100W在使用自己的博客，那么还有700W在漫无目
标的闲逛，我们做为新起之秀，“新”上我们占了一定
优势，而与此同时我们树立自己的品牌形象，相信能吸
引700W网民的眼光.[如何树立Q吧品牌形象，待续]
二、打造一流管理团队
优秀的管理队伍是从事一切活动并走向成功的前提.
所谓团队,是一群为了为了共同目的而一起从事工作的人。
他们必须互相依靠,以实现共同认定的目标。不论是团队
领导还是团队成员,都有责任为它的成功做出努力.作为
团队的一员,大家荣辱与共,万一失败,无人能辞其咎,每
一项工作都关系重大。我们只要掌握了团队工作的技巧,
并最终实现了团队的目标,那我们的团队就必定是成功的
团队.
一.成功团队的两大要素
什么构成了成功的团队呢?一般,有两个主要因素决定了
团队工作效率的高低。
其一是任务因素---团队的能力和表现,即认可共同目标
后,团队能够承诺并按一定的时限完成什么样的工作。优
秀的团队往往能充分调动所有成员的积极性,保证按时完
成既定的工作任务。
其二是关系因素---团队人际间的合力,团队所有成员只有
通力合作才能获得满意的工作结果。当团队确定要实现的
目标后,团队领导和成员都有责任培养相互信任的氛围,即
便是相互了解的简单活动,包括对个人背景及阅历的了解,
都会帮助团队正确地委派工作。
二.创造团队向上的动力
团队的动力来自于两个方面:1.相同的价值观 2.共同认可
的行为规范标准.
团队的价值观标准可以解释为一种信仰,对所有成员都十分
重要。团队每个成员的个人价值观加起来可以有很多,但团
队的价值观标准必须简单明了,团队的每个成员不论职位高
低,资历深浅,都必须坚信团队的价值观标准,并把它作为生
活的准则。所以,团队的核心问题是如何建立与众不同的价
值观标准,它符合团队宗旨,被所有成员认可接受,并为实现
它而努力。正是由于核心价值观标准的确定,确保了所有团
队成员之间能紧密配合,同心协力地为共同的追求而努力工作。
团队的行为规范标准帮助团队成员懂得什么是团队对他们的
期望,懂得如何才能最好地配合。团队行为规范标准建立一个
大家都能接受的行为准则,在这个准则的指导下,团队成员乐
于相互配合。行为规范标准的篇幅长短无关紧要,重要的是内
容,是它对团队进步的影响,同时更重要的是获得团队成员口
头或书面的遵守承诺,如果没有人遵守,行为规范标准制定得
再好,也只是一纸空谈。一个团队最好的情形莫过于大家都
能满腔热情地执行标准,因为没有人怀疑这样做会帮助团队走
向成功。团队实行行为规范标准,最佳结果是团队所有成员都
把它当作自我管理的尺子,很清楚自己的言行是否符合团队的
根本利益,同时,团队不仅允许,而且期望所有成员能够随时指
出规范的不对之处,多提建议,不断去完善它。
团队成员中要真正树立起自我管理的理念:我们团队最终确定
的行为规范标准是出自我们自己,而绝非他人;遵守团队行为
规范标准是我们自己百分之百的义务,而非他人强迫;我们相
互允许对方坚持不懈地认真对待规范,尊重规范,遵守规范,当
他人违反规范标准时,我们每一个人都有责任向其指出错误,
但注意态度坚决,语气和蔼;我们每个人都要争取做遵守规范
的表率,绝不放纵自己,他人遵守,我亦遵守。团队成员做到了
这些,才能为今后解决矛盾,相互间建立信任打下坚实的基础,
团队才能真正步向成功。
只有大家都认同团队的价值取向,团队的行为规范标准,团队
成员才能更出色地工作,更密切地与他人配合,才能创造团队
向上的动力。
三、核心价值取向
核心价值的取向，这一点与树立品牌形象和打造一种消费
理念是遥相呼应的。
核心价值的确定，将为所有加入Q吧的网友有充分理由说服
自己投入更多的时间和精力到Q吧这个平台上。网友们之所
以愿意使用这个平台，并投入更多的精力和时间，主要原
因是由核心价值的确定而使网民心中产生联想，其中所能
联想到的信息能深深地触动使用者的内心世界，并产生积
极、美好、愉悦的心理体验，它让使用者明确、清晰地识
并记住这个平台的利益点与个性，接下来自然就会认同、喜欢
甚爱上这个平台.[核心价值的确定，待商议]
四、发展强大的亲友团
亲友团将成为我们Q吧永恒的精神顶梁柱，它是最稳定、最活跃
最忠诚的一只灌水队伍。于淡期，亲友团将保持Q吧的活力值，
火热期，亲友团将热浪不断推向高潮，持续带动气氛。亲友团
同时也将成为一支强大的宣传推广队伍，他们的热情将感染周
围圈子里的朋友，并吸收他们的加入.
咖啡资料：90年代的网民。2000年加入HB家族，随着HB飞速发展成为网络最大互动家族.咖啡被提任HB家族外交高管。后因热爱论坛事业转任深圳吧管理员，创造出Q吧第一人的奇迹。现加盟本家族（Ｖip家族集团）担任家族 发展战略总裁！
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