有网民给“新闻爆料台”反映，西安的公交车上服务能否更人性化，给婴幼儿准备一些纸尿布、卫生纸、小马桶之类的东西，解决婴幼儿内急的问题，避免婴幼儿在车厢地板上拉撒，防止家长与其他乘客的不必要冲突。
一岁小孩被斥“没教养”
一位腾讯网友给 “新闻爆料台”反映，六一儿童节那天，有个刚满一岁的小男孩和家长乘坐11路公交车,小孩内急之下在蹲在车厢内撒尿。突然一个“靓丽”的中年阿姨大声斥责那个小男孩没有教养，原因是孩子蹲在公交车上撒了尿，不小心溅到了“靓丽”阿姨的脚背上。孩子妈妈还没有来得及开口道歉，就听见“靓丽”阿姨大声喊道，“这孩子怎么在这里撒尿，真是没有教养”。
这位网友说，一个一岁的小男孩是过第一个自己的节日，但是却被这样一个“美”阿姨斥责，不知道他会不会很难过。一些网友说，难道那个小孩子在车上要小便时，能让司机停下车，先抱回家或者跑到厕所解决问题吗？
婴幼儿车上拉撒是难题
记者采访了11路、600路公交车的司机，司机们说对于婴幼儿内急的问题，目前西安的公交公司都没有好办法，只能争一只眼闭一只眼，有些家长自己带卫生纸把污渍清理了，有些家长不清理的只有到站后司乘人员收拾婴幼儿内急的污渍。
608路公交车的司乘人员说，乘客的这种想法很好但实行有难度，西安的无人售票公交车上只有一个司机，不自觉的家长把准备的婴幼儿卫生用品随便拿完了怎么办？再说，纸尿布的价格不菲，现在公家车刷卡仅售5毛钱，增加的成本谁来负担？让孩子家长掏钱买能行吗？
公交服务能否更人性化
一些乘客认为，这类事情年轻父母都可能遇到，家长与乘客之间吵架、司乘人员辱骂家长的事情时有发生，除了家长自己出门做好准备外，反过来想公交公司的服务也应该更人性化一些，能不能给婴幼儿准备一些纸尿布、卫生纸、小马桶之类的东西，解决婴幼儿内急的问题。
西安公交总公司的工作人员表示，公交车都是市内短途车，目前确实没有这方面的准备，这个问题如何解决还没有考虑到。
插入图片
选择表情