【问问专访】与健康医疗的管理相约时报,话说问问改革 (18/253)

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【前言】4月10日讯:搜搜问问是腾讯SOSO为广大用户提供的问答互动平台,在SOSO问问可以提出任何问题,让亿万Q友帮你解答。我们的生活其实就是问题之源。以前,我们要想知道答案就必须翻阅厚厚的字典或者百科全集。如今这个高速发展的网络时代,越来越多的人选择从网络上找寻答案,它方便、快捷。特别对工作比较忙碌的人来说,这种途径给大家节约了很多时间。有问题,来问问。一问天下应!搜搜问问,让那些带着疑问来这里的人得到他们满意的答案。问问一路走来历经了几多风雨,他们丝毫不曾畏惧,他们与时俱进,问问制度的改革正体现了这一点。今天有幸请到问问健康医疗的几个管理做客时报,让我们静静聆听几位管理对问问改革的心声吧。
 
 
 
被采访者昵称:瞇瞇眼
QQ号:8785863
职位:健康医疗体检管理员
 
 Re: 分割线
 
被采访者昵称:深中武
QQ号:821053289
职位:健康常识正式管理员
 
 Re: 分割线
 
被采访者昵称:十★六
QQ号:409994135
职位:健康医疗常识管理员
 
 Re: 分割线
 
被采访者昵称:胃肠病专家
QQ号:761218536
职位:健康医疗内科管理员
 
 Re: 分割线
 
被采访者昵称:Crag
QQ号:17740148
职位:健康医疗药物管理员
 
 Re: 分割线
 
被采访者昵称:lover
QQ号:123829299
职位:健康医疗中医管理员
 
 Re: 分割线
 
被采访者昵称:X≯冰孓╳灬
QQ号:358463056
职位:问问外科活跃分子
 
 Re: 分割线
 
被采访者昵称:§大吉大利§
QQ号:70098777
职位:患者
 
 
 
QQ_时报无悔:大家好,我是QQ时报记者无悔,很高兴今天能邀请到各位做客QQ时报。
 
QQ_时报军军:我是QQ时报记者军军,欢迎大家做客QQ时报!
 
QQ_时报游丝:我是时报游丝。欢迎大家来时报做客。
 
QQ_时报樱雪:我是时报樱雪。欢迎大家来时报做客。
 
深中武:客气。
 
§大吉大利§:你好主持人。 
 
QQ_时报无悔:大家先做一下简单的自我介绍吧,让大家对您们有个初步了解。
 
瞇瞇眼:我是健康医疗体检管理员瞇瞇眼,职业医生。
 
胃肠病专家:我是健康医疗体检管理员大呆。
 
十★六:我是健康医疗常识管理员16。
 
Crag:我是健康医疗的药物管理员老刘。
 
深中武:我是健康常识的正式管理员深中武。
 
§大吉大利§:我是患者。
 
瞇瞇眼:我帮冰介绍吧。冰,问问外科活跃分子!帮助了不少咨询的人。
 
QQ_时报樱雪:大家来到问问有多长时间了呢?
 
十★六:07年点了图标就跑了,后来发现可以得QB后猛答题。
 
瞇瞇眼:一年了。
 
胃肠病专家:去年9月到现在半年了。
 
深中武:不知道,记不清了。
 
QQ_时报游丝:大家当初是怎么想到通过在问问上解答来帮助广大网友的呢?
 
大呆:刚开始是为了亮图标,这么说多实在啊。
 
X≯冰孓╳灬:自己是专业人员所以帮助大家,还可以提高自己知识。
 
lover:我一开始是为了开图标,后来发现了健康类,就开始用自己的专长回答问题了。
 
瞇瞇眼:我进来的原因是因为我的专业,想用自己的知识去帮助我能帮助的人!当时很无意发现问问的,健康分类吸引了我,我就进来了!完全是为了帮助我能帮助的人。
 
X≯冰孓╳灬:我半年没有回答上面的问题了,前段时间天天回答,弄得自己颈椎又犯了。
 
QQ_时报游丝:其实正如冰说的“自己是专业人员所以帮助大家,还可以提高自己知识”,我想很多人都抱着这种想法来到问问的吧?不知道大家通过问问帮助网友的这段时间,最大的收获是什么?
 
lover:嗯嗯,认识了新的朋友,在网络团体中生活,最重要的是大家能互帮互助,更加认识了团队精神的力量。
 
瞇瞇眼:巩固了自己的知识,帮助了别人。
 
胃肠病专家:认识了好多美女。 
 
十★六:刷了别人的答案。
 
QQ_时报游丝:不管是帮助了别人,还是巩固了自己的知识,又或者是认识了很多美女,看来大家各自都有很大的收获哦。
 
瞇瞇眼:问问给了我们一个新的平台,让同一个领域的人相互人士相互帮助。
 
QQ_时报樱雪:问问新的制度也出来了,大家能谈谈对新制度的看法吗?
 
胃肠病专家:新制度?不咋地啊,怨声载道。
 
瞇瞇眼:确实!这个制度不怎么样!
 
QQ_时报游丝:能否详细的和我们谈谈大家对新制度的看法呢?
 
lover:用比较客观的眼光看,总体来说是积极发展的,但是没有一种制度是百分之百的完美,还要需要今后修改的。
 
QQ_时报樱雪:可以谈一谈新制度的优点与缺点吗?
 
lover:优点就是不断深化改革,也是为了让问问更加茁壮成长;缺点就是一些指标性的内容存在,应该在这方面有灵活机制。
 
胃肠病专家:这种制度再改也不怎么样。
 
深中武:对制度我没有任何意见,我是看不惯某些人的做法。
 
瞇瞇眼:制度原始化,一种大锅饭的感觉。
 
QQ_时报军军:能详细谈谈吗?
 
胃肠病专家:强烈建议把30个Q币的工资去了,别搞的我们就为30个Q币似的。
 
瞇瞇眼:要是我们都不负责任的话,那么页面会怎么样??一个月600,加300词条,问问武武,要是健康一个月一个管理员只做600是什么概念?要么真的就直接取消QB!弄得我们好像真的是为了QB!
 
§大吉大利§:这样的政策不能从跟本上解决老百姓看病贵看病难的问题。 
 
十★六:修红旗渠,干的人累,观光的说很有意义,这就如我们目前做词条的感觉。更直白一点,就是加工作量的同时减QB,能让伙计们好受么?
 
QQ_时报游丝:一种制度的诞生,有好的地方,就会有它的弊端。但是我相信,不管是怎样的,我们都希望听到大家最真实的心声。“深中武”刚才说看不惯某些人的做法,也可以在这里详细的和大家谈谈。 
 
深中武:认真说了就会被T了。我不想成为别人立威的牺牲品,我还是光荣的辞职好些。
 
瞇瞇眼:改革原本就是不断摸索!但是在使用的过程中应该灵活。工作的机械化太严重了。
 
胃肠病专家:就三个超管,很明显不是丫头, 剩下的就狼和福建了。呵呵。打击范围很小的。
 
QQ_时报游丝:“认真说了就会被T”,我想这种情况是不会发生的。大家能说话出自己的看法,其实从根本上来说还是为了问问的发展着想,我想对于这样热心关注问问的人是不会被T的。大家尽可以说出自己心底最真实的声音。
 
瞇瞇眼:真的有这样的情况!官方群里面一些管理说错一句话或者是认真说了就直接离开了的,之前XXXXX被XXXXX请出去了。不用问直接看聊天记录就知道了!只要一涉及问问不对或者怎么就可以飞出去了。现在官方群缩水很多了。
 
QQ_时报军军:通俗一点意思就是说问问没有说理的地方吗?
 
十★六:我很少上管理群,人多。
 
瞇瞇眼:我也是!哪里就没有说过话。
 
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丁香鱼 (51111066) 于 2009-04-10 18:54:12 对此贴进行了编辑
QQ_时报游丝 (51111099) 于 2009-04-10 19:03:04 对此贴进行了编辑
QQ_时报游丝 (51111099) 于 2009-04-10 19:04:55 对此贴进行了编辑
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回帖 引用 1楼[楼主] QQ_时报游丝

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QQ_时报樱雪:他们T人了,那你们有去问清楚原因吗?
 
深中武:我不会被那种人利用的。我不想成为别人立威的牺牲品,这点很非常重要。
 
瞇瞇眼:我觉得不像武武的作风啊!T就T!我今天进来什么都不怕!不过我想说的是一定要说说我们的管理员,我们的活跃分子!他们才是问问真正的主人。留住更多的管理员,留住更多的活跃分子才是问问的发展方向。一个个管理员伤心的走了,一个个活跃分子离开了,制度再好也无济于事。可能只有我们才这么胆大吧!应该是说我们真正爱问问,才会大胆的说出自己的想法。问问官方应该能看到这一点。
 
QQ_时报军军:“真正爱问问才大胆说出自己的想法”,说的很好,赞同眯眯眼的观点。
 
 瞇瞇眼:我们身为基层,当然肯定比上面的人了解的更清楚。说实话,如果不是对问问有感情,让我们实话实说可能我们也不会,是不是??真正要搞好问问就得听听自己的缺点。
 
QQ_时报军军:为什么留不住人呢?
 
lover:留不住原因很多,所谓众口难调。
 
瞇瞇眼:留不住的原因是曾经的刷分、抄袭让很多活跃分子伤心的离开!为了当时的利益很多人用不光明的手段。
 
QQ_时报军军:怎么做才能做到留住人呢? 怎样才能改善呢?
 
瞇瞇眼:必须更人性化,人性化的管理加上人性化的制度和人性化的管理员!意思就是,在管理制度上,要改善、改善、再改善。管理员有怨言不能T,要开导,规劝。管理员有了干劲对所属分类的活跃分子才会有更好的拉拢效应。就拿我们分类来说吧,很专业的一个分类,只有我们管理员留住了活跃分子,专业人士才能收敛人气,才能吧问问推出去!管理员的心都不在这里,那么怎么去收敛下面人的人心呢?
 
QQ_时报樱雪:《问问月刊》的第一期就是管理员的特刊,那么大家有没有去投稿呢?听说奖励很丰富哦。
 
瞇瞇眼:武武去了!得了60QB。
 
胃肠病专家:没兴趣啊  
 
lover:支持问问月刊的成功出版,起码更多的介绍问问,更大的调动大家的积极性,积极意义还是很深远的。
 
QQ_时报游丝:那么大家觉得问问月刊有什么好的地方或者不足吗?
 
瞇瞇眼:刚刚出来,还不能完全说什么!不过有了这个地方,真的可以说说大家问问的故事了。
 
QQ_时报樱雪:在问问中,普遍的现象就是广告,可是有时候检举后台却不给予通过,对此,大家肯定有诸多的言语要说吧,可以谈一下吗?
 
十★六:检举直接通过,不予通过是历史了。
 
瞇瞇眼:检举的后台怎么样我们不清楚,如果是人,那么他应该能辨别内容的。
 
lover:不可能让每一个人都觉得很棒,但是应该让大多数人觉得是不错。再就是医学类,是个专业知识非常强的一个分类,和其他分类有所不同,大家提问的问题,是疾病,而用户更想找一位专业的人员,回答他们的问题,解决他们的问题。
 
瞇瞇眼:爱爱说的对!在医学这块很有针对性!现在是去**复制来了就贴上去混分的太多了,一些回答牛头不对马嘴,但是我们却不能采用任何措施。
 
胃肠病专家:词条这一个,令人反感。还有话题,大家传达下就可以了,非要去参与,打几个阅。
 
QQ_时报军军:为什么反感?原来要搞词条的意义是什么呢?
 
胃肠病专家:我至今都不明白我们为什么要词条,当我们是廉价劳力啊?腾讯的业务要拓展,而我们刚好可以利用。在话题上留的观点就好像放那啥一样,无影无踪。谁管?有人看吗?自己放个话题出来,那么多意见,自己起码去弄个续什么的。话题弄出来必须有反馈。不然叫我们说什么意见?反应啥啊?说啥都是狗P 。叫高管少来点官威。学学我们老大,做人低调点。在单位我也管10来个人呢。
 
深中武:现在是管理员普遍有不满的情绪,这才是大家应该关注的!
 
瞇瞇眼:不知道搞词条的意义是什么!感觉就是抄袭!我们就只有抄袭了啊!很多东西我们下面的人根本就没法去做或者说,能怎样?好的领导都应该和蔼一点呢。
 
胃肠病专家:抄袭?剽窃吧。
 
lover:我认为我们所制作的词条,应该是区别于其他网络的,而不是在这里重复来重复去,这样会感觉占用很多网络资源。
 
§大吉大利§:词条是每个管理者都要考虑的,有词条不是为了管一部分人,是为了让所有人都有所控制,你可以用其他方法解答啊,你要理解有多少人是不能够自律的。
 
瞇瞇眼:大吉大利,你理解错了!简单的说词条就相当于一个词语,我们给解释出来!
 
QQ_时报军军:出问题了或者有意见了一般是找谁或者去哪个地方处理解决呢?
 
瞇瞇眼:现在是出了问题找哪里都不好解决!反应上去了也就那么大一回事!不如不说!
 
QQ_时报军军:出问题了反应没人理还是怎么样呢?
 
瞇瞇眼:可以这么说,一些问题只能在我们平时的抱怨中发现,但是却不能真正提出甚至得到解决。我们的建议根本没有地方诉说!我们才是真正搞问问的人啊!
 
§大吉大利§:政策不好,管理员没实权,管理再好有发挥的空间么? 
 
QQ_时报游丝:难倒没有专门反馈意见的部门吗?
 
瞇瞇眼:没人管我们的死活。没有专门的部门反应噢!至少我不知道哪里可以。
 
QQ_时报樱雪:在问问页面上不是有一个提意见的地方吗?那里不是提意见的地方吗?
 
瞇瞇眼:那里是给一般人员给我们提意见的地方吧?我们的意见至少应该是QQ聊天的形式来提吧!
 
§大吉大利§:感觉你们就象被父母冤枉的小孩,没地方说理了。
 
QQ_时报军军:既然觉得问问让大家受委屈了,那又是什么原因让大家选择留在问问,继续支持问问的呢?
 
胃肠病专家:一开始说了,感情。我和安静的感情。还有和深中武作斗争,打好持久战。
 
瞇瞇眼:感情,我们之间的感情。
 
深中武:感情。
 
lover:这就是刚才上面说的团队精神,让大家凝聚在一起。而且我觉得问问更像一个茁壮成长的孩子,没有一个孩子在他长大前就是完美的。
 
瞇瞇眼:我们团队的感情。所以我这期的文章就是《我们的团队——问问健康医疗管理团队》。
 
QQ_时报军军:如果大家是都是问问的决策者,你觉得怎么做问问才能发展的更好呢?
 
胃肠病专家:奖励,Q币奖励,很直接的。还有就是杜绝复制。
 
 瞇瞇眼:多听,多想,多做。
 
QQ_时报军军:能够具体点吗?
 
瞇瞇眼:多听实话、意见。多想想自己如果是管理员该怎么作,该怎么想,自己是用户该怎么做、怎么想。
 
QQ_时报游丝:小爱说的很对,所以问问需要更多像大家这样真实的声音。像刚才军军说的,如果大家是问问的决策者,觉得问问怎样发展会更好呢?
 
瞇瞇眼:多做,少说空话多做事!不要就知道空投理论和规章制度,设身处地为管理员想,那么管理员才会设身处地的留住活跃分子。
 
深中武:这才是人话。
 
Lover:要虚心听取用户的建议,找一条更加适合问问生长的道路。
 
QQ_时报军军:如果你是超级管理员或者高级管理员,你认为怎么做才是合格的或者优秀的?
 
瞇瞇眼:好的中层管理应该说尽量为自己的下属争取一切,而不是剥削下属的一切!不要老是跟百度走。一定多为自己的下属多多争取福利,他们干好了就等于自己干好的。一个好的中层领导是不会剥削自己的下属的。
 
胃肠病专家:你说的是**啊,哈哈。靠弄死手下作业绩往上爬。
 
§大吉大利§:有空间才能有发展! 
 
深中武:记者喜欢听假大空的套话?
 
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回帖 引用 2楼[楼主] QQ_时报游丝

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QQ_时报游丝:不喜欢,我们喜欢听真实的声音。大家有什么想法都可以说出来。
 
§大吉大利§:给这些问问的弱小管理者多点空间吧,给个说理的平台吧,就你们这样发发牢骚是解决不了问题的。 
 
瞇瞇眼:很多问题的关键都在牢骚中,记得一位成功的企业家就是从牢骚中发现商机的。
 
QQ_时报军军:这话在理!
 
lover :认真听取建议这样才是正确的,但是人多,所以观点不同,更应该去阐释问问的理念。
 
瞇瞇眼:最后我希望你们提的问题就是我们问问健康分类的活跃分子的问题,没有他们我们健康也不会有着这样多的专业人员在。
 
QQ_时报军军:集思广益才能更好的发展。
 
瞇瞇眼:记得刚刚进来的时候,说过不准说**好!其实这就是一个致命的错,**好,好在哪里,问问差差在哪里。有了比较有了方向才可能去发展啊。
 
深中武:其实应该采访我们大哥的,他才是所有高管的做人榜样。我们就是冲他才继续做下去的。
 
QQ_时报游丝:看来你们大哥管理的真的很不错,能让你们这么敬重他。能说说他平时是怎样管理的吗?
 
瞇瞇眼:嗯!武武说的对。说起我们大哥!真的是一个大好人!
 
十★六:哈哈,都把大哥往靶心上推哈。
 
§大吉大利§:好人好人,偶像偶像! 
 
深中武:健康医疗少了“霹雳王”,就立马散了。
 
十★六:哦,霹雳大哥,这里要加‘霹雳’二字
 
瞇瞇眼:就说我这个月工资吧,哈哈,我最后两天完成了,居然是c,没有工资,全是大哥的努力争取回了该我的那部分工资。而且我们对大哥尊敬真的是因为他平易近人。不管是交代事情还是什么,他都非常的温和。
 
十★六:在做词条时,认识狼哥,感觉也不错,其他超管没接触不予评论了,其实我们也只在制度上接触其他超管。
 
QQ_时报游丝:给我们讲讲吧。看大家说起你们的大哥情绪都很高涨。我很想知道他是怎样一个人,能够得到大家如此的尊敬。他平时是怎样管理的呢?
 
瞇瞇眼:好的管理我觉得说话不是打着官腔,而是很平和的告诉我们该做什么和怎么做,我们自己就知道去了!而平时和我们交流特别多!真的很不错!要一件件事情具体说,可能真说不出来。
 
十★六:大哥是一个亲切的人。
 
瞇瞇眼:真的更多的是亲切,就算我们没有做好,他也没有骂或者什么的,都是鼓励。
 
lover :大哥更像大家的朋友,不是管,而是和大家商量讨论。
 
§大吉大利§:他平易近人,有问题问他的时候他一定会耐心细致的给予解答。 
 
瞇瞇眼:不错!不过我最近觉得问问好像有回升,我的数据异常的多了起来!
 
十★六:都是腾讯义工,何必把炮对着他们?降QB是趋势,且问问的数量与质量下降短期也是种趋势。就感冒常见症状一百多种而言,经得2年反复提问么?答题与提问都在下降。
 
瞇瞇眼:问题质量和回答质量不高。
 
深中武:普通管理员也是义工!
 
 瞇瞇眼:QB我没有放心上!主要是制度!制度不完善!制度的问题!
 
QQ_时报樱雪:那么大家针对一些灌水现象的问题,可以提出一些解决的方法吗?
 
十★六:需要大智慧了,瓶颈问题,发展到一定高度后,肯定存在用量变到质变过程。
 
瞇瞇眼:灌水是没有办法的,只能发现一个删除或检举一个。除非官方有什么软件可以杜绝。**都不能杜绝,可能还是只有认为检举了。
 
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回帖 引用 3楼[楼主] QQ_时报游丝

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QQ_时报游丝:刚才大家在问问的发展上反映了很多问题,也提了很多好的建议。那么在健康医疗以后的发展上,大家有什么好的想法和大家分享吗?
 
lover:健康医疗 是个专业知识非常强的一个分类,我们希望有更多的专业朋友加入到我们,一起参与问答,一起解决用户的问题,我们从TOP搞得朋友中开始加他们到活跃群中,开始了解他们认识他们。
 
瞇瞇眼:希望我们的队伍更加专业,毕竟人命关天的事情。希望我们分类回答问题的人也跟专业一点。希望我们能找到一个更好的办法留住我们的核心用户。希望有更多像今天来参加采访的人员。他们不光是管理员更多的时候是一位问问活跃人员。
 
X≯冰孓╳灬:不错,呵呵。
 
瞇瞇眼:今天我想我们的话题更多想对你们聊的是我们健康人的生活。冰,一个普通的活跃用户,在外科有着不小的声望,这样的专业人员留在我们这里就是财富。大吉大利,外科的患者,他对我们的信任就是我们成功的开始。希望有更多的像冰、神刀等这样的有着专业知识的人能帮助大家。希望更多的朋友关注健康,加入健康。也希望官方能真真正正的来了解问问。问问在你们心中是一个商业模式,但是在我们的心中,这里是解决问题的地方。
 
X≯冰孓╳灬:不错。
 
QQ_时报游丝:今天的访谈让我们看到了健康医疗这个队伍的团结,我想会有更多的人想加入咱们这个队伍的。在采访的最后,大家有什么话要对网络上的朋友说的吗?
 
深中武 :最美丽的谎言永远胜于最动人的诺言。祝福大家。
 
lover :健康始终在大家的左右。
 
瞇瞇眼:我最想说的是看看我们健康的人!他们很辛苦!脑力劳动永远都是最累的。
 
QQ_时报军军:最真实才是最美丽的!
 
QQ_时报游丝:谢谢大家在百忙之中参加我们的访谈,在此愿健康医疗这个团队越来越强大。
 
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结束语:访谈结束了,在此感谢大家配合我们的采访,更加感谢大家默默为问问所做的点滴。和几位管理的对话让我看到了他们对问问的一片赤诚之心。“我们真正爱问问,才会大胆的说出自己的想法”这句话一直在脑海里萦绕,这该是怎样的一种感情啊!在此之前有不少人担心说出自己内心的想法就会被T,试问,像他们这样一直为问问无私奉献的人怎么会被T呢?
 
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 相关链接一:健康医疗
 
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相关链接二:在搜吧中阅读
 
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采访记者:QQ_时报游丝[51111099]
采访记者:QQ_时报军军[51111088]
采访记者:QQ_时报樱雪[51111085]
采访记者:QQ_时报无悔[51111093]
采访整理:QQ_时报游丝[51111099]
美工设计:QQ_时报如雪[51111139]

 

2009.04.10

 

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回帖 引用 4楼QQ_时报军军

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沙发是俺的,HOHO!
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回帖 引用 5楼lover

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我做地板看咯~~哈哈,一样不错滴
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回帖 引用 6楼胃肠病专家

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路过!!!!!!!!!!!
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回帖 引用 7楼瞇瞇眼/ytj

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我就只有站起看了                      
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回帖 引用 8楼深中武

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也是路过。          
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回帖 引用 9楼郁郁叶紫^ω^

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看过。路过,飘过
很真实,很厉害
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回帖 引用 10楼十★六

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特来阅稿,恩,都是大白话哈。瞎咧咧
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回帖 引用 11楼绿秋

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兄弟们说得很好,我看得很细,很认真,
我想呀,这篇采访稿真的是说出了我们管理员的心声,
风也好,雨也好,都是有心理准备的了
我是健康分类的成员之一,也来顶下。
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回帖 引用 12楼幸福乖乖

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看过。路过,飘过 ~!
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回帖 引用 13楼梦╰☆╮缘

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不错~~~~,不错~!~~~~
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回帖 引用 14楼v!p° 笩 誩

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顶走↗
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回帖 引用 15楼嘘﹏ヽ ?

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我是美术设计的管理员.对于你们的老大能得到你们如此的信任
我觉的 如果每个管理都能做到如此,那么问问也回狠狠的向前迈进一步
可以说感情是我们与问问的枢纽
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回帖 引用 16楼阳光冲击波

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好,加油,保持啊!!!希望更好
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回帖 引用 17楼々糖

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回帖 引用 18楼 ZNB乌索

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"新人"来了,看完全部了
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