各位尊敬的玩家:
近两天玩家反映更新后鼠标卡的问题,通过联系了部分玩家,发现引起鼠标卡情况的原因之一是电脑中存在病毒或者流氓软件,一旦有鼠标消息或者其它窗口消息时,游戏会变得慢，鼠标变得很卡,希望有这样情况的玩家朋友看到公告后,先清除电脑中的流氓软件,并且加强木马的查杀功能.
另外,以上说的只是其中的一种原因,对于其他玩家鼠标卡而非上述原因的,我们会继续跟踪查找原因,请大家不要着急.也希望大家能积极配合我们进一步查找原因,如果有非上述原因出现鼠标卡情况的用户,请反馈给我们,配合我们尽快解决这个问题.
关于反映在vista系统下玩三国出现蓝屏情况的用户,目前的三国版本已经支持vista系统,但是某些玩家可能程序没能正常的把旧的驱动替换掉,而造成了这个问题,所以希望这部分用户可以进行手动替换.
具体方法:把更新后的SG目录下的KeyCrypt.sys拷贝到windows\system32下面，然后重起机器。
同时,希望有vista系统三国出现蓝屏情况的玩家,在本帖跟帖提供以下信息:
1.安装的杀毒软件和其他安全软件情况:
2.登陆系统的用户是否是管理员帐户:
3.运行SG是否是以管理员模式:
最后希望大家能有个好心情,游戏愉快!
腾讯运营团队
2007年7月18日
近两天玩家反映更新后鼠标卡的问题,通过联系了部分玩家,发现引起鼠标卡情况的原因之一是电脑中存在病毒或者流氓软件,一旦有鼠标消息或者其它窗口消息时,游戏会变得慢，鼠标变得很卡,希望有这样情况的玩家朋友看到公告后,先清除电脑中的流氓软件,并且加强木马的查杀功能.
另外,以上说的只是其中的一种原因,对于其他玩家鼠标卡而非上述原因的,我们会继续跟踪查找原因,请大家不要着急.也希望大家能积极配合我们进一步查找原因,如果有非上述原因出现鼠标卡情况的用户,请反馈给我们,配合我们尽快解决这个问题.
关于反映在vista系统下玩三国出现蓝屏情况的用户,目前的三国版本已经支持vista系统,但是某些玩家可能程序没能正常的把旧的驱动替换掉,而造成了这个问题,所以希望这部分用户可以进行手动替换.
具体方法:把更新后的SG目录下的KeyCrypt.sys拷贝到windows\system32下面，然后重起机器。
同时,希望有vista系统三国出现蓝屏情况的玩家,在本帖跟帖提供以下信息:
1.安装的杀毒软件和其他安全软件情况:
2.登陆系统的用户是否是管理员帐户:
3.运行SG是否是以管理员模式:
最后希望大家能有个好心情,游戏愉快!
腾讯运营团队
2007年7月18日
