开网店这么久，在网上买东西的次数很多，但实物购买还是很少，总共也就三次吧！第一次，是金士顿的U盘、一次是GUCCI的手表，都是非常喜欢又好用的东西，而且价格也不算太贵。最近的一次，应该算是我人生当中的第三次网购——化妆品。
每天上网都可以看到好多漂亮MM，心里是又嫉妒又喜的吖~！后来才知道原来漂亮的MM不但是五官长得端正，还有很好的化妆技术，然后在一个BBS那甚至可以找到一篇MM亲自教化妆的帖子，很是开心便收藏了下来，希望自己可以用上。
那天，正在感叹自己店铺的东西不错，服务态度也很好，为什么生意就是不像别人那样火热的时候，娃娃到社区逛了一下，很想向一些有经验的人取取经。然后就逛到了某社区的美容版，看到其中一个斑竹的店店里好多漂亮的东东，而且价格都不贵，于是决定给自己添置一些化妆品。
快过生日了，算是给自己送的一份礼物吧！于是一口气买了11件商品，连带店主MM送的一个小礼物，一共是12件商品。
西西，自从买好东西以后就每天都在等待快一点可以收到，只要一想到自己在生日会上会变得跟网上的MM一样PP就连做梦都在偷笑~~！（是不是很花痴？哇哈哈……）
等待了好几天，终于在昨天，收到了店家寄来的东东，娃娃怀着激动不已的心情打开了箱子。结果……
首先，是看到了很多粉碎的邮寄单子。这是邮局的人帮忙包装的吗？还是MM用了很多废弃的单子撕成碎片当箱子内的填充物呢？（作为一个网商其实我也明白，这根本就起不到任何作用的啊。很郁闷那个姐姐的做法…）
然后，我就看见了被报纸包成一团一团的东西。（在扔纸屑的时候差点把眼线笔和牙齿漂白剂丢掉了...）
啧，湿湿的那是什么啊？难道是我买的那个面膜漏了？翻开一看，原来是眼膜漏了很多水水出来，把报纸都浸湿了。
……
待我把东西一一清理出来以后，才发现。这些东西跟我理想中的东西实在是……差太远了吧！心里除了失望还是失望。
这应该算是娃娃在网上买的东西当中最失败的一次吧！哎，反正拍了照片，也跟店主家里的商品图片做了一个对比，大家好好看看吧~~！（相信公道自在人心）
先来个全家福吧！看看娃娃这次败到的商品都有什么？
接下来为大家一一对比一下，看看店主的商品图片跟娃娃收到的商品图片有个怎样的区别吧。。。
这个就是娃娃说的眼膜，上面的题目是店主在自己店里面的商品名称，因为经常上网的原因所以娃娃才买了这个眼膜想给眼睛也做个SPA，结果……当然很是失望！！！
大家看看也知道店主的商品宣传图片跟实物到底有多大的距离吧！还说这是明星推荐的，实在，真的有点不要脸了！（原谅娃娃这样恶劣的言辞，娃娃实在憎恨不老实的卖家吖~~！）
这个商品让娃娃也很是生气，本来乍一看好象跟图片上的差不多，然后就打算放过它了。结果仔细一看才发现黄色标签那里竟然是贴了两张的！撕开一看，下面也是一张黄色的标签，颜色比较淡，色号是一样的，然后完全撕开就看见了另一个牌子的标签，根本就不是什么蒙芭拉的，而是那个什么麦克的！！！（当时已经把牌子撕烂了，所以没办法把它拍下来给大家看。这个也是撕开以后补拍的照片）
这个就是牙齿漂白剂，也是这次网购经历当中最让娃娃心痛的商品，20块大洋也~~~！竟然只有几滴水，而且大家注意到了吗？这个东东跟商品图片上的字体颜色根本就不是一样的，而且下面的小英文也不一样呢！至于效果，娃娃还没用过，反正据店主而言，说用了之后牙齿可以跟电视上那些做牙膏广告的人一样白，还可以维持一段时间。看买的人也不少，而且评价也是好评（没针对商品本身做的评价），也就买下来了~~！
看看店家所说的大师推荐的清酒面膜吧！首先是盒子，大家看看是不是有区别的？还有面膜的膏体颜色，是不是也是很不一样呢？再者就是，娃娃买到的那瓶根本就没碰过就已经是这样干干的了，要怎么往脸上抹我不知道.只能说大师推荐的或许是这个牌子的东西，而店家卖的则是仿造品，这样说没错吧！（没说假货是客气的了）
最离谱的应该是这个了，虽然这是店主送的小礼物，但是娃娃还是有话要说。大家仔细看一下，这个东东根本就是那种不知名的街边便宜货，拿回来的时候竟然还是脏的！可笑的是店主把它和伊美人的PP合在一起就说是伊美人向大家推荐的！这是不是太过分了一点？严重误导消费者了吧？！
还有大家在全家福上面看到的那个挺鼻器
还有那个睫毛卡
其他的也就不一一说明了，总之这一次网购经验真的让娃娃见识不少！
终于让娃娃知道为什么网上化妆品生意这么火暴了！（图片精美、多是利用一些知名人的名号在打广告，且价格低廉）
以一个商人的角度来看待这个事情，娃娃不得不承认也萌发过效仿她们把化妆品拿来做一做的想法。但这种想法转瞬间便消失了，娃娃开店一年多以来，信用不算太高，但唯一值得骄傲的是信用问题。所有有质量问题和跟图片有差的商品是绝对不能放在店里卖的！
在这里请允许娃娃给自己做点小小的广告，由于娃娃的诚信经营、为客户着想的处事方针，给客户带来了极大的信任。
店铺内从未有过中、差评（唯一一个中评是一位想要跟我买音速种子的客户给评的，当时没有这个货便跟他沟通看是不是给他退款，他不知道如何操作，娃娃还不惜浪费了N多时间教他如何操作，到头来竟然给个中评。问及原因竟然说没什么，因为没交易所以也不知道给什么评价好！郁闷至极，娃娃也只好默默承受。）
深圳的晓黎姐姐和飘雪姐姐还有河北的恰恰妹妹、大同的飘零哥哥等都是小店的忠实客户，他们对娃娃的信任到了即使买的是别家的商品也要通过娃娃来帮其判断、购买，这大概就是娃娃从商以来最引以为傲的事情了！
所以想来想去，即使利润不高，买的人也不是很多。还是算了吧，最起码娃娃现在卖的东西是娃娃所熟悉并且能保证品质的，能让每一个客户满意，才是娃娃所追求的境界。所以，还是老老实实地做好我的生意吧！
后来，娃娃给这个店主的评价当然还是好评（毕竟作为一个专职的卖家是真的很不容易的！所以在服务态度上，娃娃还是给了好评。），但评价内容就比较针对商品而言了（我想那个姐姐应该会很生气吧？但没办法，不可能把不好的说成好的，娃娃还是要对广大买家负责吧！）至于在网上买化妆品、衣服、鞋子等东西，我想还是算了吧。反正娃娃是不敢再尝试了！（当然也不能一竿子打翻一船人了，还是有很多卖这些东西的卖家是很好的，这要经过沟通了吧！
引用拍拍的一句经典名言：沟通促进交易！
PS：很多朋友好奇娃娃到底给了对方什么评价，呵呵，点我的资料看看评价管理里面的买家信用就有了吧！一共11件商品的评价，大概一看就知道哪些了~！
引用 水冰百合 在 2007年9月4日 11:26:56 (7楼)的发表:
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