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壹基金这种客服实在打击捐款热情 (10/298)

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修改 回帖 引用 楼主： 风云

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我按照网页上的说明发送短信"MY5"到“1069999309”，结果只收到回复内容为“想给红会捐款，回复1捐1元。。。。。可重复；客服4008185100，本条免费。。。。。。发送到10699993**”。于是我打客服电话

想确认一下自己是否捐款成功，结果客服的电话真难打，好不容易打通了，那个小姐却一问三不知，我把我的情况告诉她，她什么也不知道，我说那你们这个客服能提供什么服务，结果她沉默了几秒钟就把我的电话给挂了。真是让人气愤。我本来是因为喜欢李连杰也相信他的信念，所以想尽一份自己的力量，结果却感觉自己好像上当受骗了。希望壹基金计划能寻找从心里认同这个计划的人做为他的员工。


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回帖 引用 1楼 123

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可能有点误会，客服不会是腾讯的把，也可能个别员工确实不称职，希望在打下其他电话确认下还是吗？很多如此的话，我么大家就需要联合起来反应情况了
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回帖 引用 2楼无止境/强仔

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进一步确认比较好，喜欢和做善事是两码事
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回帖 引用 3楼[楼主] 风云

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我电话一打通就问是否是壹基金的客服，结果那个小姐说“是的”。就是问清楚了才觉得郁闷。我就是按照短信的客服号码打的呀。有人知道这个“4008185100”是不是壹基金的客服阿，还有人打过么？另外还有别的客服号码能查询么？我现在是不知道自己捐款是否成功，到哪里可以查询。

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回帖 引用 4楼黑夜或天明

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唔系吧?!我还刚加入了这个吧,想损款的呀?
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回帖 引用 5楼笑灵通

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4008185100 是泰康瑞波信息技术有限公司的号码
应该是发短信捐给壹基金是通过SP泰康瑞波信息技术有限公司，
这方面壹基金应该协调一下，更人性化一些，避免捐款人出现不必要的困惑。
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回帖 引用 6楼べXīn﹏

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而且我觉得应该能提供让捐赠者查询自己所捐赠的款项是否到达，这样更好！！
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回帖 引用 7楼BOBO

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我用的是中国移动的号码，刚刚发＂ＭＹ１０＂到"壹基金"1069999309,结果回了一条新信息问我是不是确定捐给"红十字会","壹基金"和"红十字会"是~~~~~

           " 1008670910028731325"回复短信询问,"您将制定由中国红十字会公司提供的包月捐赠业务........"

    这到底是怎么啦,灾区的同胞正在受苦难,但你们现在却和我玩文字游戏~~~~~~~~~ 

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回帖 引用 8楼 平凡人生

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顶！我也捐了，但现在也不知道到底是捐给谁了。
打了壹基金的电话咨询，打了好久才打通，但没人接，只有提示要拨分机号，我哪知道什么分机号啊？？
我们只是想 捐款，希望能有个途径能让我们明明白白，知道自己的钱确实捐到了需要的地方。
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回帖 引用 9楼朗晴若嫣

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直接捐红十字会吧，这种私人的基金，还是不放心，汇款还得写他们名字，为什么不能写我自己的。
而且李连杰自己捐了吗？
我昨天就是捐到这个基金的，但是我看了一天电视，也没显示出来他们转交给红十字会有多少钱
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回帖 引用 10楼河塘秋色/mn

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我也是看了一天,没看到转交红十字会的多少钱
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