N-Gage常见问题 (34/4684)

目前确认支持 N-Gage 的手机型号有：N81, N82, N85, N79, 5320, N96, N78, N95 8GB，即将有更多的手机支持 N-Gage。如需了解更多信息，请您访问www.n-gage.com/cn 中国大陆地区网站，在“下载 N-Gage 页面”查询。

2.    N-Gage 应用程序下载以及安装介绍：

a.通过电脑下载并安装：

在电脑上访问www.n-gage.com/cn，点击“下载 N-Gage”，在页面选择需要安装的手机型号后，按照提示将安装程序下载到本地电脑；然后通过蓝牙、数据线等方式将安装程序传输到手机上，点击安装程序按照提示进行安装，也可通过诺基亚PC套件模式根据相关提示将安装程序直接在手机上安装。具体方法，请参见网站说明。

b.直接在手机上下载并安装：

在您的手机浏览器上访问http://n-gage.mobi/cn，在下载 N-Gage 页面下载最新版应用程序到手机（该下载为免费下载），点击应用程序按照提示自动安装即可。注：手机下载程序必须使用CMNET方式作为网络接入点，请确保手机SIM卡支持CMNET联网。具体接入点信息需咨询当地运营商。

3.    手机下载客户端是否为免费？

下载为免费，但通过手机下载过程会产生流量费用，具体费用需咨询当地网络运营商。

4.    为什么我不能在手机上下载客户端？

访问手机版的 N-Gage 官方网站需要使用CMNET接入点，请确认您的手机卡支持CMNET方式。

5.    我想用Q 币或神州行充值卡购买游戏，需要如何下载游戏，安装游戏？

游戏下载和安装的过程和原来没有差别，只是需要用户阅读并同意相关的法律条款，以连接到正确的下载页面。

a.通过计算机打开 N-Gage 中国的官方网站，选择“游戏大厅”，您需要阅读并确认同意“游戏大厅”页面上的法律说明，并点击相关链接，连接到本地游戏下载页面。您可以在这个页面上免费下载试玩版游戏。您下载的将是一个该游戏的可执行文件，点击这个文件后，您仍需要确保网络连接，此时，您可以通过数据线或者其他连接模式将游戏安装文件传输至手机，并完成安装；也可以通过此执行文件，将游戏包暂时存储在电脑中，之后通过PC套件进行安装。

b.直接在手机上，打开 N-Gage 应用程序，在游戏大厅中下载试玩版游戏，然后按照提示直接安装即可。当然，在连接本地游戏大厅时，您仍需阅读并同意相关的法律条文。

6.    为什么我看不到Q币或神州行充值卡购买的选项，还是只有信用卡支付？

有可能是因为您之前使用过或试图使用国际信用卡购买 N-Gaga 游戏。N-Gage 系统设计，如果您之前曾经选择联网购买 N-Gage 游戏，此请求将被保留5周，在这期间，您再次购买游戏，将会自动跳转到购买选项，因此您还是只能看到国际信用卡。此记录将在5周后自动消失，如果您现在就想购买游戏，我们建议您卸载目前手机中的该游戏，登陆 N-Gage 中国网站，重新下载新版本的游戏，并重新安装到手机中。

7.    下载游戏是否需要收取额外费用？

下载为免费，但下载过程中会产生流量费用。相关费用请咨询您的网络运营商。

8.    为什么我在手机上下载游戏时出现下载失败的提示？

N-Gage 游戏容量较大，需要时间较长，请您确认下载位置有足够的空间，网络良好，并重新尝试。

9.    为什么我无法安装？

请检查手机存储或存储卡空间是否充足，如仍然有问题请尝试重启手机后继续。

10.    我怎么知道我的手机卡是否支持CMNET服务？

请致电10086进行咨询。

11.    我的手机卡只能支持CMWAP，可以购买 N-Gage 游戏吗？

您可以完成购买但是无法激活。因此，我们建议您使用有CMNET联网功能的卡进行购买。

12.    联通的手机卡可以购买吗？

暂不支持使用联通的手机卡购买。（由于激活游戏需要使用Uninet，但并非所有省份都支持此接入方式）

13.    我可以免费试玩吗？

是的。每一个 N-Gage 游戏都提供您免费试玩的机会。下载试玩版游戏，您便可以在购买前免费体验这些游戏了。

14.    购买 N-Gage 游戏时是否会产生流量费用？

是的，购买会产生数据传输因此会有流量费用。

15.    为什么我看不到购买选项？

首先，请确认您的手机及手机卡支持网络连接，我们建议您使用CMNET作为网络接入点；此外，请检查当地网络情况；有时网络情况可能会影响您的操作。另外，我们建议您尝试重新启动手机。

16.    本地化购买方式及价格？

本地化最先推出的购买方式为Q币支付和神州行手机卡支付两种。

价格：一日使用权限价格为5元（5Q币），完整版根据游戏的不同有2种价格，15元和25元，Q币对应价格为15和25Q币。

但使用神州行支付方式：

一日使用权限价格5元，完整版15元和25元。

17.    为什么我只玩了半小时就显示我还剩下23小时的时间？

当前无法以分钟计时。

18.    为什么点击开始购买提示错误？

该操作需网络支持，这可能是由于无线网络的不稳定造成，请确保您的手机支持CMNET联网，并多次尝试。

19.    为什么我就是进不去购买页面？

请您检查接入点设置，方法是进入 N-Gage 应用程序，选择左下角“选项”-“N-Gage 设置”-“连接设置”-“首选接入点”，该处请选择接入点为GPRS连接互联网或CMNET，请确认您的SIM卡支持CMNET连接。

20.    确认购买页面的电子邮件接收人处应该填什么？

请填入真实有效的电子邮箱地址，以接收定单确认邮件及游戏激活码。并且，我们建议您妥善保留此定单确认游戏及激活码，此后您可能会需要再次使用。

21.    为什么我填了邮箱确没收到邮件？

请填写主流邮箱地址，确认可以收到的有163、Gmail、新浪以及QQ邮箱等。

22.    为了使用Q币或神州行充值卡购买游戏，需要重新下载安装 N-Gage 应用程序或游戏吗？

不需要。在本地化计费方式实现后，Q币和神州行手机卡购买方式将自动提供给中国区广大用户

23.    为什么我的游戏在购买时候总是出错？错误-1。

目前，有少量游戏尚未得到授权在中国地区销售。如果您从 N-Gage 非中国大陆地区网站下载了这些未授权在中国地区销售的游戏，您可以成功安装并免费体验试玩版，但您不能购买。因此，我们建议您浏览中国地区 N-Gage 网站，并从网站上下载免费试玩版的游戏。当然，我们也在不断努力，争取将更多游戏引进中国。

神州行支付 (神州行手机卡支付即通过中国移动神州行手机充值卡进行服务购买)

24.    什么样的神州行手机充值卡可以进行 N-Gage 游戏购买？

序列号17位、密码18位，标明能为“神州行”充值的 “中国移动”发行的卡都可以支付。

25.    什么面值的神州行手机充值卡可以进行 N-Gage 游戏购买？

目前只支持50元和100元2种面值的手机卡。

26.    我在哪里可以买到神州行手机充值卡？

购买地点为各省市移动营业厅和报刊亭。

27.    为什么提示支付失败而我的充值卡里的余额却没有了？

您是否写错了面值？当您填写的面值与您使用的手机充值卡面值不符时会发生充值成功却购买失败的情况，但是我们会在24小时内将该部分金额充到您的 N-Gage 购买帐户中，您可以在24小时后检查您的帐户余额，并重新购买 N-Gage 游戏。

28.    什么是 N-Gage 购买帐户？

N-Gage 购买帐户是专门为神州行手机卡支付方式建立的帐户，您每次购买时，神州行卡的金额将一次全额从充值卡中扣除，扣除购买游戏所用的实际金额，剩余的金额将全部充入您的 N-Gage 帐户。如果您是第一次购买，我们将根据您的手机IMEI号自动为您建立一个 N-Gage 购买帐户，充值卡的剩余金额将自动充入该帐户中，供您在下次购买 N-Gage 服务时可继续使用。但请注意，N-Gage 购买帐号只能用于购买 N-Gage 游戏，不能用于购买其他服务或话费充值。

29.    我可以只充入手机充值卡的一部分金额吗？

不可以，神州行手机卡支付方式只能将充值卡内金额一次性充值，但是余额将会自动充入您的 N-Gage 购买帐户中。

30.    我怎么才能查 N-Gage 购买帐户当前余额？

您可在手机浏览器上访问http://wap.n-gage.qq.com/login/szf.jsp查看 N-Gage 购买帐户的当前余额。

31.    我可以用 N-Gage 购买帐户中的金额用于其他服务吗？

您通过本服务充值的金额只能用于购买 N-Gage 服务，而不能进行通话或其他神州行服务。

32.    神州行支付方式对应的购买金额分别是多少？

一日权限为5元，完整版游戏部分为15元或25元。具体价格以购买确认为准。

33.    为什么我没有填入充值卡序列号和密码就支付成功了？

如果您的 N-Gage 购买帐户中的余额足够进行支付，点击确认购买将直接从您的 N-Gage 帐户中扣除消费金额完成购买。

34.    我的 N-Gage 购买帐户账号是否可以更换？

您的手机是 N-Gage 购买帐户的唯一标识，如更换手机原帐户无法保留。

Q币支付

35.    我要怎样才能购买Q币？

您可以通过很多种方式购买Q币，如QQ卡充值、财付通充值、银行卡充值、固定电话充值、手机充值、宽带充值等，具体的情况您可以登陆http://pay.qq.com了解。

36.    Q币购买的游戏价格是多少？

N-Gage 游戏具有3种不同的权限，其中一日使用权为10Q币，七天使用权为28QB，完整版游戏有38Q币和56Q币2种价格，不同游戏的具体信息请您可登陆 N-Gage 中国网站，进入网站的游戏大厅查询，也可以在手机 N-Gage 应用程序的游戏大厅页面查询。

37.    我怎么知道我的Q币在购买过程中是否被扣除？

请您登陆http://pay.qq.com，点击“我的帐户”标签登陆您的QQ账号后按照提示进行操作。您可以点击“查询综合余额”链接查询您的Q币余额，也可以点击“查询Q币消费记录”链接查询您的消费记录。