| “史三八”——荣登中国整形美容的福布斯排行之首中国整形美容的福布斯排行 近期，花了近半个月的时间，对南宁、长三角及北京的医疗整形美容市场进行了考察。 南宁东方整形美容医院，以红白为主调，装饰的比较显眼，但大厅的面积过大，显得空空荡荡。导诊对我们的到来显得很紧张，不时的盘问。该院大厅收银台后面的广告口号令我很费思量：上帝欠您的，我们还给您！这是一种什么表述呢？上帝会高兴吗？明明是父母遗传的，怎么算到了上帝的头上？我明显能感到医院力图有所创新，但觉得并不入情入里。 华美在南宁的整形美容机构依旧给我留下了很好的印象——专业。前台的小姐也对我们热情欢迎，根本没问你们要干什么。我说想看看，那你就看，需要帮忙的请告诉我，完全没有东方那样的猜疑和戒备。华美在其窗口贴的宣传品我也比较喜欢：优雅转身，秀美一生。和东方一笔，品味就显出差异了。 24日晚八点到达杭州。杭州时光整形美容医院的刘耿院长接机并与当晚在西湖的云水宴请。 据刘院长介绍，杭州时光美容的发展，得益于认真的研究、对待消费者。杭州这个地方小老板比较多，也大多出过国，见识比较多，所以花钱不是问题，但对技术和服务的要求比较苛刻，所以医院要长远的发展，必须过技术与服务这个关。 刘院长说，如果治疗的效果好，患者就会口碑传播。但广告的宣传不能太过火，原来的医院宣传“周日吸脂，周一上班”。结果很多的患者周一不能上班，就投诉。可见广告不能太过火。 25号上午在杭州参观华山美容和时光美容。对华山没有什么特殊的印象，感觉整体的调子俗气，粉色调子运用的没有恰到好处。 尽管对刘耿院长怀有好感，但杭州时光美容医院的装修看来就是中等，而且缺乏个性。那些粉黄相间的纱帘尤其让我感到不舒服。医院的面积明显的大了，两层足够，他们却用了5层。从医院的画册可以看出，其整体的策划、营销水平比较一般。 我喜欢华美的宣传画册，留白较多，创意较多，不像许多医院的画册，就是照片和文字的组合。 个性、特色、鲜明的特色，是我在医院的考察中强烈感受到的问题。 下午在出租车上，我和开车的女司机有如下对话： “你对整形美容医院打广告怎么看？” “那就是揽生意呗。” “你信吗？”，我又问。 “可以去看一次了，因为老说优惠。如果真好以后就常去，如果不好就是一次性买卖了。” 看看，现在的消费者已经多么的理性！ 26日中午到达上海。上午参观了上海富华整形美容医院。这是考察几天来，给我印象最好、冲击也比较大的医院。它真的大气、富贵。首先，他的国际会议中心，让我感受了上海富华当年的非凡与雄心，而太空手术室的建立，则是他把这种富贵演绎到极致的最生动的写照。一个手术室，会自动上升到国际会议室的窗口，在国际会议室里的人可以通过窗口看到手术的场面。 在一楼的接待大厅，有一架黑色的钢琴。知晓富华情况的同事说，当年富华繁荣的时候，一曲钢琴曲，让上海的多少女性为之心醉、迷倒。而今，繁华不在，但一种不屈的痕迹还在，富贵的积淀还在，犹如慈禧太后逃到承德的避暑山庄，但她还是慈禧太后，只是让你有一种扼腕的心痛……我徘徊在富华的各个角落，总是在思虑：富华丰胸的风波到底是怎么发生的？富华还有没有重新风光的可能？ 下午参观号称中国整形美容最高学府之一的上海交通大学第九人民医院，颇有感触。上海滩有那么多的民营医院在吹、在鼓噪、在编出一个又一个美丽的神话和故事，但是就是把全上海民营医院的美容患者加起来，也赶不上九院的患者。在这里，没有什么宣传，很中档的装修，更没有高档的宣传品，只有熙熙攘攘的人群，像银行的储户一样在等着叫号。 我就在思考：为什么？为什么会是这样？医院的名气？这个可能；专家的名气？从很多患者在专家栏寻找的情况看，他们并不知道哪个专家厉害，诊室里也有很多的年轻的医生在做诊疗，远不是专家。而且专家的介绍很简单，就是名称和职称，哪像民营医院又是什么会员、论文什么都有。信任！一种恒久的信任。上海九院这几个字，就透出了无限的吸引力。 连续三天的考察，节奏很快、感觉很累。 26日晚到达苏州。 上午参观了天大美容医院，未见有什么特殊的地方。 我询问：韩国的美容专家到处都在请，价值还很大吗？刘说，不请怎么和上海九院这样的国有大牌抗衡？这倒是一种说法。我觉得天大的VI做的不好，很混乱。 27号上午考察苏州美莱美容医院。或许是美容医院看的太多，已经没有什么感觉了，模式都差不多。苏州美莱的优势就是它是苏州唯一的一家美容医院。但黄总介绍说光脱毛就能做到80万，那我由此推断他每月的收入在300万左右。美莱的标识设计的还是不错的。 看了很多的美容医院，感觉中国的医疗美容上升很快，但很快就做到了一个极限。未来的路要怎么走呢？特色与差异怎么建立呢？没有这些又怎么形成竞争优势呢？ 30日到达成都，考察成都华美紫馨美容医院。刘耿院长推荐的没错，成都华美的确是这次行程中给我印象最好、最专业的一家美容医院。 华美紫馨的装修不是很豪华，其豪华程度赶不上上海富华。但是它非常的合体，非常的规范。郑院长也自豪的说他们的学术营销搞的不错，在行业里还是有些口碑的。 华美的接待小姐穿的是米黄的衣服，脖上戴着统一的纱巾，规范而新潮。或许是加了紫馨的缘故吧，医院里的调子有很多的紫色，包括电梯里面的指向。 和许多的美容医院一样，其收入主要是整形和激光美容，生活美容分成了韩国、欧洲、日本等包间，但未见什么客人。 郑院长认为现在的华美美容这样的医院，实质是美容的综合，应该进一步的细分。 华美大概使用了4000平米的面积，可郑院长还说前瞻性不够，地方小。说明逢节假日，华美的患者是很多的。华美有一个特色，就是准备室，在做激光前后，要先在这里除尘或冷敷等。这就是流程的设计。华美还实行了比较先进的主诊医生负责制。华美现在的营销主要是做公益的活动，电视的广告也主要以品牌和形象为主。相对于南宁的华美，成都的华美似乎更有调子。 下午考察大华美容，和华美是两个风格和档次，有着比较浓重的美容院的痕迹。但其院长吴先生是内行，他的主要特色是激光，整个医院大概有20多台激光机，也就是说市面上有的激光机，大华美容基本都有了。也许是在装修的缘故，大华的内部比较乱，患者的层次也不是很高，也许已经自然的与华美形成了区隔。 最后到了北京，参观北京史三八医疗美容医院。进到医院，顿觉眼前一亮，感觉明显具有中国整形美容医院顶级水平的风范。那些硕大的一次成型的手术范例，是我在任何整形美容医院都没有看到的，的确是漂亮的令人不敢相信，和医院整体的装修装饰非常天然的吻合。观察来整形美容的顾客，许多都是外地人，彰显出这个医院在全国的影响力和号召力。医院领导介绍说，史三八医院现在的定位是中国面部整形美容的第一品牌。也就是说，程度华美郑院长提出的问题，在北京史三八医院已经解决了。在北京史三八医院没有看到什么韩国整形美容的痕迹，这使我想起中国整形美容专家的看法：中国的整形美容技术与水平已经与欧美比肩。 全国走了一圈，突然想到有个福布斯排行，那我是否可以根据自己实地的考察和已经掌握的情况，也来一个中国整形美容的福布斯排行呢？想到这里，竟然有一种十分庄重的感觉。经过再三的斟酌，对中国的整形美容医院作出如下的排行： 北京——北京史三八医疗美容医院 上海——上海第九人民医院 成都——成都华美紫馨整形美容医院 广州——广州曙光整形美容医院（我对曙光很熟，可以比较） 其他的整形美容医院，总体的感觉是还没有入流。 选自——《中国医院经营网》 |
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