月底结帐，算不清话费，3次才搞清楚。为了手机通讯畅通，也因为商家劣等的服务，我付出了跑3回营业厅，缴本该一次缴完的话费的代价。愤而投诉，得到的解释却是：这只是收费员的口误，只有我再去一次缴费大厅，补齐话费。这就是中国第二大移动通讯运营商的服务水准，员工素质。毫不客气的讲，不是官商的话，它不关门，我可以改姓。<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p>
由于我是预存话费用户，不到月底我都会，小心的核查我的话费余额。7月27日的时候，我查到我的话费余额还有20多元，7月31日下午5点左右，10010（联通客服电话）通知我，话费还有1元多，这时起，我没有再用该号码打电话。<o:p></o:p>
8月1日早上，电话欠费停机了。我到营业厅缴费，收费员称，我欠3元功能费。完清后，电话通了。8月3日，正常的工作日，我没有接到一个电话，怀疑是电话有问题，拨打该号码发现，又出现欠费停机的现象。下午14点多，又到营业厅查询，收费员称，还欠费6.8元。再次缴清电话费，回家后拨打该号码，仍然是欠费停机。无明火顿起，到底是啥子原因呢？<o:p></o:p>
向10010投诉得知，我还欠0.07元话费。我的天呐，到底我欠联通公司好多话费，简直有说不清楚的感觉。我向接投诉的1779号话务员抱怨，我都跑了2趟缴费大厅了，还是算不清帐的联通营业员，给我带来的麻烦让我很头痛，我要求向上一级的管理人员投诉。1779号却给我说，给他投诉就可以了。还要我等48小时，他们出投诉处理结果。<o:p></o:p>
电话是通讯工具，如果不能通话还有个屁用。无奈又一次去了联通营业厅。7分怎么缴，我给了10分。终于电话通了，3次才搞定缴本该一次完成的缴费。<o:p></o:p>
事后怎么也想不明白，为啥子，3次才算清楚，是不是联通的话费是个糊涂帐？<o:p></o:p>
首先，1779号接投诉的话务员说，营业大厅的营业员有口误，第一次缴3元，第二次缴6.8元，两次，都可以口误，这么多的失误的营业员还在岗位上正常的工作，联通公司是个啥子水平的公司，大家可见一斑。<o:p></o:p>
其次，我几乎每次到联通公司营业大厅，要求打话费清单，营业大厅总称机器有故障，打不出来，其实10回有8回去营业大厅都是机器有故障的。很难成功的打出话费清单。<o:p></o:p>
最后，从7月27日我最后一次查话费，我还余20多元，照我的通话情况，3天时间是肯定用不完的。为撒子3天后的8月1日，我就欠费了呢？<o:p></o:p>
说不清楚哟！都怪我当时盲目的相信了联通公司的不真实销讲。后悔吧！<o:p></o:p>
