这几天，网上广为流传一个关于“手机使用常识”的帖子，里面第四条“17951+电话号码=陷阱”提示：“用17951+电话号码可以优惠，但如果你预先‘17951+电话号码’存在手机的电话本，使用的时候调出来然后拨打出去，这时中国移动不承认你使用了17951这种优惠的拨打方式，而按照直接拨打的方式计费”，引起了众多网友的关注。有人惊呼用手机这么多年，从来没听过这一条，不知道暗地已被移动公司多收多少钱，也有人表示质疑。针对此事，人民网记者特拨打10086客服电话询问详情。
解释一：直接拨电话簿里“17951＋号码”可享优惠?但直拨“通话记录”里的存号可能不识别
第一次通话：等待时间，3分35秒 69××号话务员告诉记者：存在手机电话簿里的“17951＋号码”是可以享受IP长途优惠的，但是如果直接拨打手机“通话记录”里面的“17951＋号码”，由于是二次拨号，系统可能不识别，以至于用户有时无法享受优惠。她建议最好每次通话都重新拨入17951。
第二次通话：等待时间，3分40秒 38××号话务员在电话中很有礼貌的问好之后，告知不能听见记者的声音，并建议如有问题咨询请记者挂机后换一部电话重新打入。随后，她并没有先挂断电话，而是静静地等待记者挂机。虽然没有解决疑惑，但是让人感觉很舒心。
解释二：移动公司没有相关说明，为避免系统不识别建议每次都手动拨号
第三次通话：等待时间，2分50秒 34××号话务员说“关于17951的问题，很抱歉，我们这边也没有关于存入电话簿里面能否享受优惠的说明，但是还是建议您直接手拨17951，因为会有系统会识别不到的情况发生”，动感地带和全球通用户只能拨打17951享受长途优惠，神州行可以拨打12593享受长途优惠。
解释三：有的手机可以识别电话簿中17951，有的手机不支持，和公司没关系
第四次通话：等待时间，1分40秒 36××号话务员说“有的手机可以识别电话簿中的17951这个IP,但是有的手机是不支持识别的，您拨出的时候它仍然是按照正常拨号，没有加拨17951，跟移动公司没有关系。”至于如何确定自己的手机是否能识别，只能请用户试拨一下，再查话费详单。她建议最好在拨号的时候拨打17951以避免多花话费。
解释四：最好试拨一下，根据通话详单确定自己的手机是否有识别功能
第五次通话：等待时间，1分15秒 64××号话务员也说这要看手机是否识别存在电话簿里面的号码，如果能识别就可以按照优惠的话费来收，如果不能识别，就只能直接按照普通方式计费。所以最好通过查询详单的方式先确定手机是否有此功能。
虽然几个话务员给记者的答案并不统一，但是也足以提醒大家拨打17951确实是有学问的！话务员告诉记者，如果神州行普通卡直接拨打的情况下，市话为每分钟0.6元，长途话费大概为每分钟1.3元，如果加拨12593，市话是每分钟0.2元，长途是每分钟0.3元。而动感地带用户若直接拨打对方电话则需要收取普通市话费(按时段不同每分钟0.25元或0.12元)加每分钟0.42元的长话费，如果加拨17951则只需交纳普通市话费和每分钟0.1元的IP长话费。也就是说，虽然17951每次影响的话费只有那么几毛钱，但是日积月累，可想而知。因此，记者强烈建议大家拨打长途还是手动拨17951，免得多交话费还不知道呢。
随后，记者先后拨通了手机中“通话记录”里的“17951＋号码”和“通讯录”里的“17951＋号码”，在详单里的收费是一样的，可惜按照话务员解释，这只能证明记者的手机能够识别17951，因为“各个手机对17951的识别是不同的”，所以为了保护您的切身利益，请您抓紧时间核查详单。
解释一：直接拨电话簿里“17951＋号码”可享优惠?但直拨“通话记录”里的存号可能不识别
第一次通话：等待时间，3分35秒 69××号话务员告诉记者：存在手机电话簿里的“17951＋号码”是可以享受IP长途优惠的，但是如果直接拨打手机“通话记录”里面的“17951＋号码”，由于是二次拨号，系统可能不识别，以至于用户有时无法享受优惠。她建议最好每次通话都重新拨入17951。
第二次通话：等待时间，3分40秒 38××号话务员在电话中很有礼貌的问好之后，告知不能听见记者的声音，并建议如有问题咨询请记者挂机后换一部电话重新打入。随后，她并没有先挂断电话，而是静静地等待记者挂机。虽然没有解决疑惑，但是让人感觉很舒心。
解释二：移动公司没有相关说明，为避免系统不识别建议每次都手动拨号
第三次通话：等待时间，2分50秒 34××号话务员说“关于17951的问题，很抱歉，我们这边也没有关于存入电话簿里面能否享受优惠的说明，但是还是建议您直接手拨17951，因为会有系统会识别不到的情况发生”，动感地带和全球通用户只能拨打17951享受长途优惠，神州行可以拨打12593享受长途优惠。
解释三：有的手机可以识别电话簿中17951，有的手机不支持，和公司没关系
第四次通话：等待时间，1分40秒 36××号话务员说“有的手机可以识别电话簿中的17951这个IP,但是有的手机是不支持识别的，您拨出的时候它仍然是按照正常拨号，没有加拨17951，跟移动公司没有关系。”至于如何确定自己的手机是否能识别，只能请用户试拨一下，再查话费详单。她建议最好在拨号的时候拨打17951以避免多花话费。
解释四：最好试拨一下，根据通话详单确定自己的手机是否有识别功能
第五次通话：等待时间，1分15秒 64××号话务员也说这要看手机是否识别存在电话簿里面的号码，如果能识别就可以按照优惠的话费来收，如果不能识别，就只能直接按照普通方式计费。所以最好通过查询详单的方式先确定手机是否有此功能。
虽然几个话务员给记者的答案并不统一，但是也足以提醒大家拨打17951确实是有学问的！话务员告诉记者，如果神州行普通卡直接拨打的情况下，市话为每分钟0.6元，长途话费大概为每分钟1.3元，如果加拨12593，市话是每分钟0.2元，长途是每分钟0.3元。而动感地带用户若直接拨打对方电话则需要收取普通市话费(按时段不同每分钟0.25元或0.12元)加每分钟0.42元的长话费，如果加拨17951则只需交纳普通市话费和每分钟0.1元的IP长话费。也就是说，虽然17951每次影响的话费只有那么几毛钱，但是日积月累，可想而知。因此，记者强烈建议大家拨打长途还是手动拨17951，免得多交话费还不知道呢。
随后，记者先后拨通了手机中“通话记录”里的“17951＋号码”和“通讯录”里的“17951＋号码”，在详单里的收费是一样的，可惜按照话务员解释，这只能证明记者的手机能够识别17951，因为“各个手机对17951的识别是不同的”，所以为了保护您的切身利益，请您抓紧时间核查详单。
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