顺丰速递值得信懒吗？ (1/35)

顺丰在线客户经理L2 10:26:14
您好!很高兴为您服务！
东莞0341 10:26:21
你好
顺丰在线客户经理L2 10:26:49
您好
东莞0341 10:26:50
现有快件投诉
顺丰在线客户经理L2 10:27:19
请说
东莞0341 10:27:44
昨天上午寄了一快件到深圳福田，到现在客人还没收到
顺丰在线客户经理L2 10:27:52
请您提供快件的运单号码，我们帮您查询好吗？
东莞0341 10:28:37
但打电话到你们公司，你们那边说快件昨天下午5点多对方就己签收，而且有签收签名
东莞0341 10:28:41
769839549947
顺丰在线客户经理L2 10:28:45
请您稍等，帮您查询
顺丰在线客户经理L2 10:29:39
此件我司已有回电13823758741，收方称今天上午收到的
东莞0341 10:30:13
我下载了快件签收图片给客人确认过，对方说那上面的签名不是她本人的签名
顺丰在线客户经理L2 10:30:37
请问有没有可能是昨天门卫收的，然后今天上午才拿给她呢？
东莞0341 10:30:47
刚才我还跟客人确认过了，没有
顺丰在线客户经理L2 10:31:47
好的，此件相关同事已在核实中，羊小姐已要求我司核实
顺丰在线客户经理L2 10:31:56
有结果会尽快回复的
东莞0341 10:32:10
上午一定要得到处理
东莞0341 10:32:24
下午客人那边放假了
东莞0341 10:33:36
另还有一件事想提下
顺丰在线客户经理L2 10:33:41
请说
东莞0341 10:34:46
就是我这边寄到深圳客人那边的快件，每次都是快件在客人收到前2到3个小时网站上就显示快件己签收
东莞0341 10:34:52
请问是怎么回事？
顺丰在线客户经理L2 10:35:31
抱歉，这也有可能是巴枪时间有问题
顺丰在线客户经理L2 10:35:51
有可能是收派员没把时间调好，导致信息提前
东莞0341 10:36:18
那这个问题你们能改善吗？
顺丰在线客户经理L2 10:36:47
我会帮您反馈一下，让地区去协调
东莞0341 10:38:04
快件查询需要的是真实性，所以时间有误是不应该的
顺丰在线客户经理L2 10:38:51
好的，我会反馈的，给您带来不便了
东莞0341 10:39:01
己经不是一两回了
东莞0341 10:39:43
关于769839549947这个快件问题，上午一定要得到处理
顺丰在线客户经理L2 10:39:44
好的