前两天，我到江北世纪新都化妆品。-新加入的 品牌KEN ZO KI 。。买了精华液。化妆水和晚霜。。花了1500多呢。。。
我买回家晚上就用了一次。结果第2天早上起床，天啊。我脸全过敏了，整个面红红的，很紧绷，关键是；好痒啊‘！！我趁上班的时间，跑到KENZO的专柜。咨询过后。。店员说是季节过敏。我就回家了继续使用。
第2天，我的脸更严重了，到了专柜进性了测试。说我是对他们的精华液过敏了。而不是所谓的季节过敏。我要求退货。可是，新世纪只退精华液，其它的不退。 你说，我都用着过敏了。其它的我敢用嘛。我要求说，‘如果我过敏了。你能保障我的权益吗。可以的话。我OK啊，我拿回家用，’可是，他们不给予我保证。还叫我自己拿到医院化验了在用。
难道，每个顾客买化妆的都要买了。先去医院验了在用吗？而且，他们对自己产品都不了解，就推销给顾客。。
我当时买的是一套，一次性购买的。其中一个有问题，出于都是同一个品牌KENZO。其他的产品，我还敢用吗？做为消费者，我要求退货不合理嘛？我只用了3次而已。。
新世纪的管理人也来了，也不给个解决方案，说只退精华液，其它的不能退，说没有过敏现象。。。。。要我自己去医院。或着去消费维权处告他品牌都可以。。
你说为这点小事闹成这样，能不郁闷嘛。。KENZO嘛，好说也是个重庆1线品牌嘛。。。。怎么这样的销售服务。真是霸王条款啊
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