如此态度 文明重庆怎么建 (21/345)

修改 回帖 引用 楼主： piggy

    今天（11月6日），我亲身体会到了什么是文明重庆的“服务”。<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p>

    我很气愤，气愤的不止是遭受恶劣的服务，更气愤的是向他们的监督部门（96096）反映后，监督部门的态度简直就是敷衍与推卸责任。<o:p></o:p>

    事情是这样的：今天我和一同事在杨家坪立丹百货外的巴士站等车到怡然酒店开会，因为当时人多，我们俩等后排乘客下车后就先坐到车上了，可我们还没有坐好，出租车司机(车牌号为....TZ305)竟然就开始恶言相向，我两当时很茫然，司机一直很凶，然后很凶的问我们去哪儿，等我们说了目的地之后，司机很不情愿的启动了车子，可依然没有停止凶恶的语言，我和同事这才反映过来是在凶我们，我们就反问他是不是想拒载，司机很凶的没有正面回答，一直强调表还没有扣下去我们就上车，而且一直强调要加气，并且越说越凶，竟然有动手的倾向，当我们要记录下他的号码时，他竟然一把才扯下他的号码，并说：“我凭撒子要你们看。”虽然最后他是送我们到了目的地，可是我们拿钱享受到的文明重庆的服务竟然是这样？<o:p></o:p>

更让人意想不到的是，我们对其监督机构反映后，他们竟然是敷衍和包庇的态度，我们只是想要个说法而已，他们却一定要我们以书面形式提出后，才能给我们说法，这样的态度不是敷衍？不是包庇？我想说成纵容也不为过吧！<o:p></o:p>

我现在是以怎么样的心情写这篇文章，我自己也麻木了，很多很多情绪交织。<o:p></o:p>

没有在场的朋友或者没有亲身经历的朋友是无法明白我和我同事的感受，大家可以想想，如果你们遭受到这样的对待，你们情何以堪？你们会怎么来应对这样的情况呢？<o:p></o:p>

“和谐重庆，文明重庆”，这是我们重庆人一直在努力做的，现在各个单位都有其监督部门，如果起不到监督的作用，那岂不是形同虚设吗？<o:p></o:p>

在这件事情上，我已经不想强调现在的服务竞争意识了，因为他的行为已经完全和服务背道而驰了，消费者的权益在他们的监督部门就是这样保护的？<o:p></o:p>

我希望以后大家不会遇到我和同事遭受到的这种情况，也希望大家能一起监督我们重庆的服务，一起来维护我们自己的权益，一起来创建和谐重庆，文明重庆，让大家都能生活在和谐的家园。<o:p></o:p>

piggy (506156016) 于 2009-11-07 00:52:17 对此贴进行了编辑

回帖 引用 1楼卩灬木/太阳

顶 就是因为这些垃圾在    关键有的人还包庇  杂子服务热线嘛，还敢挂用户来电     

回帖 引用 2楼ツ仅此而已ぃ

没错，顶起！！！现在的的哥素质实在是差！的士是重庆的服务业窗口，这样的司机怎能肩负起文明重庆的责任？？？他们缺乏杀一儆百的警示，看来前几天的司机拒载事件没有引起足够的重视！！

回帖 引用 3楼[楼主] piggy

谢谢 支持 ，理解万岁

回帖 引用 4楼寻找池塘的鱼

不明真相的围观群众。不过大多数的哥的态度确实太那个什么了。 

回帖 引用 5楼 ╰□亮仔。

顶 才出了个拒载孕妇被吊销 这个出租车师傅 严重顶风作案撒  虽然性质没有这么恶劣 但是跟拒载有什么区别  请有关部门 严肃处理

回帖 引用 6楼丶&婷12.。

我是当事人，当时我一坐上车就马上给我爸爸打电话，电话那头他都听到了，问我“是哪个在吼你”，这个时候我才反应过来司机正在凶恶的对我们“说话”。。。更气愤的是（96096）受理投诉的工作人员，竟然还忽悠我们，在我们话还没说完的情况下，竟然挂断电话 ~~~~~~~~~~~~相当气愤！！！

回帖 引用 7楼ㄗ.o鉿ぃ釹秂

现在勒些批出租车司机豆是上回儿闹事捞之后豆变完捞，总觉得个人黑JB不得了~~！妈哟，下回儿让老子遇到，肯定觉得那个批哈批男人`~批死太监~~！楼主表气捞哈~~！

回帖 引用 8楼╰☆疯丫头ぃ

的士 作为一个城市的服务窗口 确实这样的服务太差了 

回帖 引用 9楼蓝★★白☆☆

恩，我相信绝大部分的哥还是好的哈！对于这种害群之马！我帮你诅咒他每天只接一个生意，每次别个坐他的车都不跳字！！

回帖 引用 10楼X

才遭下课一个，完全不引以为戒。 某些的哥的姐的素质确实不敢恭维。

另外，一个维护消费者权益的监督部门都是如此的态度，还谈服务？？还谈监督？？可笑

回帖 引用 11楼ツ仅此而已ぃ

听说出租车还要涨价！就这样的服务，本来就没什么生意，涨价了过后叫他们去喝西北风··········

回帖 引用 12楼寻找池塘的鱼

在补充个实例好了，上次也是从大公馆出发，到南滨路，下午3点30分。上车的时候给师傅说好了地方，结果把我带到鹅公岩的那个加气站就不继续走了 说是要加气。打投诉过去居然告诉我属于正常行为。

回帖 引用 13楼。。。

就是，我也有同样的经历。上次我和我朋友在沙坪坝打车，那个司机更过分，我朋友脚都跨进去一半了，司机一听可能觉得我们去的地方太近了，居然直接把车开起走了～超级无语，还好我朋友反应快没有摔到，不然斗恼火老～
然后也是打电话投诉，那个撒子接线员哟，态度瞥残老，鼓捣要问车牌是渝A还是渝B,非不受理。嘿哟，这些事情，不晓得国人去调查呀，举例说明渝A12345和渝B12345难道都是出租车脉？气死人了，这件事到最后也是不了了知～莫法!!!!

回帖 引用 14楼[楼主] piggy

正因为其监督部门监督不到位，才导致部分人气焰嚣张，对这样的风气，我们要共同捍卫我们消费者自己的权益

回帖 引用 15楼ツ仅此而已ぃ

引用 piggy (506156016)在 2009年11月7日 0:44:09的发表:

正因为其监督部门监督不到位，才导致部分人气焰嚣张，对这样的风气，我们要共同捍卫我们消费者自己的权益

楼主我们顶你！！！雄起！！加油~~~

回帖 引用 16楼丶&婷12.。

（96096）的监督部门，到底能不能理解什么叫“监督”、?..  的士 既然是重庆的服务窗口, 今时今日的服务态度，类似的事件也让其他外来城市的市民遇到了，别人又会怎么想，我都觉得少皮！！！

回帖 引用 17楼ツ仅此而已ぃ

现在的投诉都是假打，这样的领导一天除了吃喝玩乐，还能关心什么？让他们谈服务，哼！他们都是说的比唱的好！

回帖 引用 18楼●書ン書

讨厌重庆的出租。没素质。

回帖 引用 19楼Hello

虽然我是重庆人也想说下，重庆出租大部分素质真的很差、
从来不管客户是否同意就会在车内抽烟。
每次遇到高峰期或换班时间出租车会选择你要去的目的地而考虑是否载你。哎。。
交通是城市的门面。。都是重庆的还是把自己素质提高点，免得被别个看不起嘛。
不过我想除了年轻点的的哥能看见我们的意见。年级大点的估计也没那个闲情来上网哦。。
所以说了 也白说、。

回帖 引用 20楼Leef757

多一点微笑，少一点抱怨。请我们的司机朋友们以后多注意一下作为一名服务行业的基本职业素质 和个人涵养！

回帖 引用 21楼月穿潭底

 我一向喜欢重庆市的人，耿直、豪爽、热情。 
      11月18日（星期三）傍晚，我们一行刚从云南飞抵重庆，在江北机场附近的川清水煮鱼酒楼附近停留了一会儿。那天下着濛濛细雨，天快要黑时，我们一行便想到川清水煮鱼吃鱼。可能就在那个停车场下车时，同行人中的一位老哥取行李时，把我们乘坐的商务车后门打开了，由于天色太暗，连放在座位后面的包滑下来了也没察觉。

       一行人在鱼庄吃罢晚饭，便打道回府了。

       等到后来到家下车时，才发现包不见了。便让人回去找，把停车场找遍了，无果。

        第二天又打电话请热心的川清酒楼的服务员们帮忙找，还是无果而终。

       包里面有一台尼康牌数码相机、一块给小宝宝买的玉观音、充电器什么的。

       在这里发帖倒不是想把相机和玉观音找回来，而是求求拾到包的好心人，请把我照的照片给还给我吧！毕竟出去一趟不容易，留下点图片什么的将来好回忆呀。

       拾到包的好心人，麻烦你把相机里面的储存卡还给我吧！

       就联系这个QQ号（522764879）或271074260这个号，谢谢哦！！

           

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