今年1月1日我在重庆国美立洋店购买了一款飞利浦x800手机，使用不到2个月手机显示屏就出现了水印（我没有贴膜，水印是屏幕的问题），但使用正常，我也就没管它，到了上个月有几次自动关机，我还没在意，到了昨天它终于彻底安息了。我本来想‘还好在国美买的，有保障，买电器还是要凭点运气，修修就行了’。
今天下午我就找到飞利浦专修部去，到了那儿，一个中年妇女打着电话，我几次都插不上话，等她打完电话，我怕得罪她似的，小声告诉她我要修手机。没想到的是，她接过手机打开外壳给我说手机不在保修范围内。当时我就懵了，为什么呀？接下来她告诉我手机内没封条，被我动过了，不能保修。我真是冤啊，手机到我这儿就没有随便动过，更别说把封条动了自己开机检查，我一普通消费者可没这本事，况且，这手机从我在国美买来就没发现有什么封条，我当时就傻眼了。我一直没动过呀，我告诉她。她说‘哪买的找哪，我们照章办事’。这一肚子的火呀！
我憋着火来到国美立洋店，卖飞利浦的柜台没人，转了两圈，终于找到服务台。两个小女孩接待了我，态度还可以，刚开始还说是不是专修点搞错了，螺母洞里是红的像是封条。于是她打电话到维修点去，接下来她说的让我火大了。她们统一了意见，要把手机送到飞利浦厂家进行什么专业技术鉴定。凭什么，我有理说不清了，我要找领导。于是又到楼上办公室找到部门经理，后来知道他姓李。李经理很有官威，很会说话。我问他怎么解决这事，他说‘你想让我怎么解决，我不是搞技术的，卖出去的手机多了，没我这样的，买的时候你为什么不看封条。’我欲哭无泪，花了钱买了气受，还要往肚里咽。
事到现在，我觉得手机修不修问题都不大了，我直接怀疑国美在销售翻修手机（新手机这么短时间内哪儿有这么多毛病），我希望大家评评理，有类似遭遇的朋友也请跟帖报料，还消费者一个清白！我就不相信，有理有据国美就真能熟视无睹！
红圈处就是维修人员说的无封条处，但手机从我买来到现在，封条是撒样子我都没见过，表面也没有任何贴过封条的痕迹。国美真敢拿翻新机以旧重新？？？！！！
棉花糖 (416946456) 于 2009-11-05 21:43:16 对此贴进行了编辑
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