事件回放:
昨天一早,经查询发现包裹到了,于是我主动联系重庆石桥铺地区申通公司,约定于当天5点之前送到,我就哈起在家守候了整整一天。中午大概1点15分左右,正在睡午觉就遭电话吼醒了,申通的业务员告诉我倒了小区门口,喊我个人去取货。首先,暂且不说午睡时间该不该打电话这个基本礼貌问题,但仅仅就因为他的懒惰就要求客户在午睡的时候下楼取货,这一点啷个都说不过去撒。于是我黑客气地和他商量,说仅仅只是一本书,而我又在睡觉,希望他能帮我送上来,如果等我穿好衣服过去取货恐怕耽搁的时间还要久些。结果该业务员居然荒唐地告诉我“申通规定,6楼以上住户可以不送货上门”并且态度极其理直气壮。我当时就很觉得扯了,和快递又不是第一次打交道,为撒子其它快递都能送货上门唯独申通不能?于是又打电话到重庆申通石桥铺点询问此项规定,连他公司的同事都觉得可笑,说这娃“完全是胡说八道”,并承诺马上要求他送货上门。直到现在,已过去一天,业务员和申通公司没和我主动联系过一次。我就遭申通公司耍了整整一天,哪点都没去。
就在刚才,我最后一次打给申通告诉他我不会签收包裹,并且以包裹失踪处理,对方客服很客气地向我道歉并且希望得到原谅,又一次承诺让业务员来给我当面道歉并且送货上门。结果呀,狗日最可气的是我接到那个龟儿业务员的电话时,得到的却是满口的威胁,竟然被质问“你还想不想要东西”?我反问他:“你觉得你有资格楞个问我呀?你的位置摆正了没得?”
我觉得确实有点扯哈,要求又不过分,并且还在他的职责范围。你没得本事就不要揽这个事情撒,心安理得收了那份快递费,又拒绝服务?本质上和强盗行为,和诈骗有啥不一样?只是说金额小得点个嘛。居然脸找借口来推脱和威胁,我日,申通你真的很刁哈!我要求的只是一点基本尊重和公平对待,黑过分吗???就遭申通耍了一圈,还能指望申通以后提供给我啥样的服务?
所以我告诫各位慎用申通,否则换来的很可能是时间的浪费和身体的伤害哈,就让它自生自灭,没有濒临毁灭的危机感就不可能促使其真正反思。



选择表情