惊讶！如此对待老年人，转眼间108000.00存款变保险 (500/9894)

今年7月28日，我婆婆带上我家占地所得的赔款10万8000元，到中国农业银行长寿区川维支行办理存款业务，接待我婆婆的银行工作人员郑某（我婆婆的亲戚）因我婆婆是54岁的人了，从没有存过这么大笔款，学历也低，文化水平相当于现在小学一年级的水平，于是就问她的亲戚，问存哪种利息高点，结果被她亲戚误导，变成了生命人寿保险公司的保单。并且当时就让我婆婆在保单上签了字，根本没有考虑的时间，正式保单下来的时间为8月3日，但直到8月31日，还是我们主动打电话才要回来，这期间保单一直在他亲戚郑某的手上，把10天的犹豫期给错过了，当我仔细一番阅，这保单15年不能动，我公公婆婆都是快60的人了，现在我们没有房子，没有存款，他们没有了经济来源，完全靠这点钱养老。谁能保证这15年间，她们不动用这笔钱？而且在签订合同之前没有明确告知我婆婆 ： 这是一份保险 它有时间规定 15年后才能退  提前退要收好多比例的退保费等情况。
从8月31日保单到手后，我多次找到郑某协商，但每次他的借口就不同，我说“我妈妈的出发点是存钱，她之所以到你这家银行存款说白了，就是看在你是亲戚的份上，当然我也不是说保险不好，但也要在经济条件允许的情况下，适当买点还是可以的，但一下把10万零8000元全办成了保险，你有切身楚地的为老年人考虑吗？并且把最佳的10天犹豫期给耽误了，这不得不说是郑某的责任。”但郑某的解释是，我婆婆还没到55岁，她有责任为自己的决定负责。不管怎么说她是签了字的。当提到推迟了20几天才给我们保单的时候，第一次交谈，他说是因为那段时间应酬太多，没及时给我们，第二次找他谈这个话题的时候，他说他给我妈妈打了电话的，是我妈妈答应随便什么时候给保单就可以，但我妈妈坚决否定他这么说过，说：“我从来没想过买什么保险，我是来存钱的，你干嘛给我办成保险嘛？”我找到生命人寿客户经理，他说他们面对的是银行，要我找直接经办人协商。我又于9月25日上午到农行川维支行找行长反映此事，之前由于父母考虑到亲戚关系，前几次和郑某协商，均未投诉到行长那里，怕他的职务不保，当我们找到银行行长的时候却吃了闭门羹。行长一味的站在郑某那边，说郑某给他（行长）说了的，说保单下来郑某给我婆婆打了电话的，我要求行长把郑某叫到银行大厅和我婆婆当面对质，行长又不行动。作为银行行长，应该站在公平公正的角度去处理事情，而不是这种态度对待消费者！<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p>

我们要求退保，行长说退可以，但我们不会赔付14000的保险损失，但我婆婆是由于郑某的误导才把存款变成了保险，责任就应该属银行负责。协商仍未果，我于当天下午打投诉电话到农行总部，总部将我反馈的信息反映给川维银行，但直到现在川维银行仍为给我答复。<o:p></o:p>

   但我仍未放弃，一直坚信法律，相信有我们老百姓维权的地方。

   希望银行业严惩类似知法犯法的工作人员，某些工作人员不要因为一点蝇头小利，而忘了自己的工作职责。多换位思考，多为老年群体着想！

         继续关注《如此对待老年人，转眼间108000.00存款变保险》后续1——银行人员冒签名

首先感谢大家对此事发表的观点和看法，现在关于我婆婆存钱变保险的事情，有了新的进展，首先很感谢农行领导终于重视了这件事情，今天中午到我家进行了家访，但是新的问题又出现了，并且这个问题是致命的，法律是不允许这样的事情发生的。

中国农业银行长寿区川维支行的操作人员郑某滥用职权，模仿我婆婆的笔迹在生命人寿保险合同回执单上签上了我婆婆的名字!!!!!!!!!!!!!!!!!!

我总结了一下，这次保险风波，郑某有3点主要原因：

1.我妈妈之所以选择农业银行，是因为看在亲戚的角度，认为存在亲戚所在的银行里有保障些，而郑某在没有完全讲解清楚保险的利与弊的情况下误导了我妈妈，导致存款变保险。

2.保险正式合同下来有一份保险回执单，郑某私自模仿我妈妈的笔记在上面签了字。而正是由于这个签字，让我妈妈没有及时的看到保险合同，没有了解到保险和存款的差别，耽误了我妈妈享受十天犹豫期退保的权利。

3.保险合同是8月3日办理下来，直到我妈妈急用身份证时于8月31日，主动打电话才要回来的。把最佳的10天犹豫期错过了，这期间合同一直在郑某手上。

本来我们考虑到是亲戚，一直在给郑某机会，如果一开始，郑某知道自己的过错，给我父母陪个不是什么的，可能现在大家已经皆大欢喜了，但经过多次找到他协商，他一直说他没错，总是找各种理由来推脱责任，还说：反正她是签了字的，随便你们去上诉，去告晒！这种态度怎么能让我们接受？

现在已经不只是讨回钱的事情了，已经升华到讨回我们尊严的事情！

    今天（10月15日）农行领导的回答是他们尽快与生命人寿保险公司协商，但愿不要让我们等得太久。

希望各位继续关注此事的进展，因为这种案例仍在发生，真诚希望某些银行人员不要因为自己的一点点蝇头小利把别人给误导了，作为农民，108000.00不是小数目，更何况是占地赔款，他们占地后没有了经济来源就靠那点钱维持生计的。多换位思考吧！！！！！！！！！

    再次强调我不是说保险不好，在经济条件允许的情况下适当买点保险是合情合理的。但又有多少像我们这种没有什么经济来源老百姓会一下子投入108000.00去买保险？

    希望某些贪图自己的一点蝇头小利的银行和保险人员在推荐保险的时候要站在别人的角度看待。农村老年人本来就是弱势群体，他们接触的事物较闭塞，很容易被误导。但他们知道银行是存钱而不是办理保险。多换位思考才能皆大欢喜！

    真诚的希望银行业和保险业好好内部整顿整顿，不要被极少数的损人利己的职员把行业的纯净天空给玷污了！！！！！！！！！！

     此事一天不解决，我就会一直坚持下去，要利用法律捍卫自己的合法权益！我相信富有正义感的好心人士大有人在。希望大家指点迷津！

  未完，待续。。。。。。。。。。  。。。。。。

                         《10万存款变保险》后续2—在维权路上

        首先我想更正一下保险的金额，如果按照我妈妈存进农行的存折计算的话，的确是108000.00。分一个死期存折和一个活期存折。分别存入3.5万和7.3万。每年缴纳3.5万，分3年交清，故以此类推为105000.00。

我们知道变成保险后，我们一直找银行和生命人寿方面协商，能不能将就3.5万做保险，之后不再缴纳，但得到的答复为，不行，因为我们签的合同为3年缴纳105000.00元保险。如不缴纳时我们违约，相关损失增自己担。

      9月25上午9：00我陪同公公婆婆到川维支行退保，但遇见我上述的遭遇，导致我们决定先不退保。当天我陪同妈妈把还未转账的73000.00从农行里取出存到了另一家银行。避免余下的金额全部被套住。

此次到川维支行协商未果我于当天下午打电话到农行总部投诉了此问题，总部很热情的受理了我所反馈的信息。要求我等待支行的回复。但因为那段时间的国庆节，我没有追他们的时间。但一直没有答复我。

10月14下午我在失去耐心的情况下发了帖子，请求大家的帮助，希望能指点迷津。

10月15日中午农行领导终于到我家进行了家访，但只是调查，没有回复多久有结果。

10月15日下午，我打电话到重庆市保监局，他们提供了生命人寿保险公司的联系方式，要求我直接找他们协商，我向生命人寿咨询了类似相关事情的处理方案，并阐述了我们的存取变保险的过程，他们给我的回复是，先调查情况再给我答复。。。

10月19日下午生命人寿保险公司给我的答复是现在他们和农行这边设立了专案组。具体情况要专案组给我回复。当天，农行工作人员郑某陪同行长到我妈妈家家访，（这次家访不同，不像10月15日家访那样先电话通知。）所以我妈妈也没机会让我第一时间赶回家参与协商的事情。故我不知道协商的真实内容，之后我才知道，此次协商的目的就是要求我妈妈她们继续续保，要求我妈妈第二年再缴纳3.5W。第三年的3.5W郑某垫付。保险合同到期后返回郑某垫付的3.5W。说可以出具收据作为凭证。。。。。。这段话是我于10月20日下午16：00打电话给郑某询问的，他自己亲口说的。绝对真实！

但我公公婆婆没有给他们书面的答复。我们一家先得协商。

我之所以把我维权路上的时间地点写清楚，我想证明的是，我没有欺骗大家，也没有以此来博得网友的同情，像我婆婆这种遭遇的还大有人在，我只是个案罢了，希望相关部门能早日给予回复！

未完，待续。。。。。。。。。。。。

  《10万存款变保险》后续3—专业律师行的分析

首先非常感谢大渝网工作人员就此事咨询了专业的律师行，并把回复意见回复在了绿色通道上 我特意将专业律师的分析转贴过来  也让其它的网友看看 有相同经历的朋友 看看法律是怎么说的 。