对同一个事,每个人都会有不同的观点与想法,这非常自然,也理所当然。自己感觉值得,感觉可以付出,这就够了,无谓于别人如何评价,。而同时,在自己快乐着的时候,也考虑到别人也一起溶入在这快乐当中,体会别人的感受,理解别人的心情。
一个普通版友与一个版面版主,存在着比较大的差异,相同的地方很多,比如热情、热爱、责任等,不同的地方也有很多,比如协调、平衡、沟通、处置等。一个独立版面的朝气蓬勃与热情洋溢,不是一个人二个人可以做到的,创造版面的繁荣昌盛,是一个需要长久发展及持续运作的事情。多方面的因素决定了版面的活跃程度与人气指数,其中,包括对版面的忠诚、对版主的信任、对版友的认同、对图文的欣赏等,一一影响着版面的繁荣或没落。
版主是带头人,在版面中起着决定性的影响力。每个版面都有自身特色及定位,如何发扬特色创造特色,在网络中适当地加以定位,这是版面管理部的决策战略,在很大程度上影响着版面的发展与前进的方向及动力。类似于QQ论坛这样的一个网络空间,基本的定位都已经产生,就细节上的一些措施,有可以进行无限延伸的空间余地。版主带好了头,有了明确的方向,这是一个前提,但这,对于版面的持续发展,还远远不够。
一如做好一个版主,有充分的网络在线时间是个最为基本的前提一样,反之,哪怕你再有责任与能力,也对版面的繁荣无丝毫的帮助。其次,热情该首当其冲,我们在自身的生活与工作之余,忙碌于论坛这样的空间,做着毫无报酬与物质收获的事,需要一种无上的冲天热情支持,不然,任何人都难以对此有充分的思想准备做好一个版主。接下去责任就来了,与版友的信任相偕而行。
责任有很多种:对版面的责任,对版友的责任,对友好版面的责任,对图文的责任等。在决定要做好某件事之前,得先考虑清楚自己能不能将之纳入自身生活的一部分,这并非是要将网络与生活同等对待,但所谓在其位谋其职,无所作为的随意,将对自己的责任区域造成不可挽回的恶劣后果,能力大小与责任心并无必然的正比联系,责任心优于能力而行,唯有这样,才可以在日常行为中提高经验及处理协调事务的能力。
对版友负责,这是一个基础。版面由无数个版友组成,离开了版友的支持,将如无源之水无根之木一样,失去它赖以生存的原始根本。其实,版面并没有太多的事务需要不间断地处理,每个版面也有二到六个不等的责任版主,有些版面还设有建议箱、回音壁等接纳版友观点投诉的专贴,便于及时处理与沟通。以人为本的原则,如果能始终贯彻在对版友的关注中,则会极大地提高版友对版面的忠诚程度,可想而知,了解版友、沟通版友、尊重并以热情的态势欢迎任何来到版面的版友,才会让版面始终有持续发展的动力与活力。
对版友负责,说实在了,就是给予热情的欢迎,有效的回贴点评与支持。支持分有效回贴与无效灌水二种,二者相铺相成缺一不可。论坛毕竟是让人玩乐与轻松的地方,在暂且忽略对图文的深入痴迷之外,回贴支持率的速度与力度,同样可以让版友感觉到版面的热情程度,而这,可能在某个理论上有违论坛的某些规定,但在具体的操作上,此行为并非是根本不可取。特别是那些没有足够的先天优势能够让人路过一眼就能见到的版面,其作为情有可原了。当然,版主考虑的是整个版面,版友只是关注自己的贴子而已,角度不同,视线也就不一,处理的结果也就不尽相同了。
无效灌水支持又分二种,俗称刷分。但问题是,其中的一部分人只忠诚于一个版面,并非就是刷分,只是想让自己热爱的版面有一个良好的人气,虽然人气可以有多种多样的方式进行,但回贴是其中非常重要的一种。我们假设:某人四处在各版面回贴灌水,则有涉嫌刷分之意,但忠于一个版面,就完全可以排除恶意的刷分推断了。大量的灌水回贴是一件非常劳累的事情,对版面没有一颗非常热爱与忠诚的心,任何人都难以做到这一点。我想,不管是对于一个版面的版主,还是论坛其他管理部门,在处理类似的事件中,该考虑这样的一个因素在内,从而更为人性化,秉承以人为本的原则进行。
对版面的责任,我想这是每一个版主都能够认识的事情。在从一个普通版友上任到一个版面任职之时,身份发生了变化,责任也跟随而至。包括对版面发展的方向、符合版面特色的具体活动的开展、保持版面持之以恒的活力与朝气、与同版其他版主的商量讨论、与版友的沟通协调、版务工作的透明与公开公正公平、与外版的交流学习等,无一不是现任版主的责任范围内容。共创繁荣与和谐,不是一句空话,需要有大量的具体行动去实施与督促完成。而这方面,每个版面都有一个版主集体,其中又有一个责任版主负责,论坛管理部门该适当下放权限,对于那此不作为的版主,责任版主有责任也有权限予以申请弹劾下任,不然,一团和气的局面,则会陷入在你好我好大家好的二难境地,而这,对于版面的有序持续良性发展,则是一个极大的隐患。
版面始终尊重以人为本,以质精荐的原则操作,则会让众多的版友看到版面管理部的责任所在,版主对图文独到的鉴赏及评析,则让人了解到一个版主的综合素质所在。而版主不定期对版友交代版面发展的方向及具体的一些活动方案和细则,则会让版友一如既往地对版面充满希望与信心。除了一些大众化的与其他版面联合活动之外,独立版面可以有针对性地开展一些符合自身版面特色的单个活动或讨论主题,定期进行,则会让版面的版友感觉到有话要说,有事要议,在求同存异的原则下,持续友好与热情。同时,也会吸引外版的版友到此参观与访问交流,版面活力则会源源不断地在希望当中顺势而行。
作为一个版主,在处理版务上要果断明确,在充分查证及沟通的原则上,当断立断。所谓星星之火可以燎原,水能载舟也能覆舟,对于一个对版面有推进作用的好点子好活动,在第一时间进行鼓励与举荐,反之,对版面任何的不利与扰乱,也须在第一时间进行公开透明的处理,便于让版友明白版面管理部的原则所在,有所不为有所为,在类似的事件上,得有个明朗的界限,这样,才不会当断不断反受其乱,以至于局面至不可收拾的程度,失去版友的信任及亲和力,一旦造成冷漠或隔阂,再进行加倍的努力,有时也起不到事倍功半的效果。
版面版主的个人人格魅力、亲和力,版面图文内容的观赏性、认同性和参与性,版友与版友的认知亲切感,是创造一个良好版面的三大原则。版主个人和版面图文内容作用如上所述,虽然比较简单但也有了一个大概的思维框架,而版友与版友之间,则以QQ群为基础展现交流与沟通,加强认知与形象化。人总是在很多范畴内左右于情感思维,而此,需要时间来交流与沟通理解,在共鸣中理解双方的观点,在原则下灵活运用,而思想才会绚出火花,从而产生对版面持之以恒的热爱与信任。当然,网络玩乐,总有离去的一天,只是,玩一天就开心一天轻松一天,也从中学习到一点,娱乐到一点,这才是大部分版友的共同心愿与目的。